Бесконтактный апарт-отель в Таллинне признан одним из лучших в Европе

Апарт-отель Revelton Suites, признанный в 2020 году одним из лучших в Европе по мнению Tripadvisor, нашел решение для борьбы с пандемией еще до того, как люди услышали о Covid-19.

В связи с пандемией многие отели стали реорганизовывать работу, чтобы минимизировать контакт с персоналом и таким образом обезопасить проживание гостей, а некоторые отели и вовсе были вынуждены закрыться. В апарт-отеле Revelton Suites бесконтактную модель работы запустили еще до появления коронавируса.

Управляющая апарт-отелем Наталия Пугачева рассказывает: "Мы отказались от классического ресепшн и стали работать в бесконтактном режиме почти полтора года назад, когда никто в Таллинне еще даже не догадывался о том, что это будет так востребовано. Все наши гости заранее проходят онлайн-регистрацию и получают PIN-код, по которому попадают в свой апартамент. Это значительно упрощает процесс заселения, а также экономит время гостей. Разумеется, в связи с пандемией в нашем апарт-отеле появились и такие необходимые удобства, как одноразовые маски для каждого гостя, дезинфицирующие салфетки и антисептик в лобби."

Несмотря на то, что апарт-отель полностью бесконтактный, гости всегда могут обратиться за помощью, используя популярные мессенджеры. Эту "фишку" в Revelton Suites называют "онлайн ресепшн", и с ее помощью гости всегда окружены вниманием и заботой со стороны персонала. Это помогает Revelton Suites сохранять высокий уровень сервиса, и отзывы гостей постоянно это подтверждают.

Во время первой волны пандемии в Revelton Suites проживал Дмитрий Черный, известный эстонский дизайнер. Мы попросили его поделиться своими впечатлениями, и вот что он рассказал: "Когда я вернулся из заграничной командировки, мне необходимо было найти жилье для самоизоляции, и я обратил внимание на Revelton Suites. Учитывая мой богатый опыт, приобретенный в кругосветном путешествии, меня уже трудно чем-то удивить, но у Revelton получилось. Во-первых, здесь действительно удобная система бесконтактного заезда и обслуживания. За две недели я ни разу не встретился ни с кем из персонала лично, все мои вопросы быстро решались через мессенджер. Во-вторых, здесь были прекрасные условия как для отдыха, так и для удаленной работы: шустрый WiFi, кофемашина с зерновым кофе и тишина (в центре города такое редко встретишь). И в-третьих: больше всего меня поразила услуга доставки продуктов прямо к двери апартамента, это было очень кстати."

Revelton Suites занимает почетное первое место на Tripadvisor среди всех таллиннских отелей, а также имеет оценку в 9,8 баллов на Booking.com.В этом году он занял 8-е место на Tripadvisor в категории "25 отелей Европы с лучшим обслуживанием",а также уже в третий раз получил премию World Travel Awards,как лучший апарт-отель Эстонии.

Апарт-отель Revelton Suites относится к международной сети Revelton Hotels & Apartments,так что Revelton можно встретить не только в Таллинне, но также в нескольких городах Чехии, и даже в Баку.

На данный момент, в связи с новой волной пандемии, Revelton Suites вновь предлагает гостям бронировать апартаменты на длительный срок по сниженной цене для самоизоляции.

Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!

Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit