Полезно узнать, какие уловки чаще всего используют торговые предприятия, чтобы повысить покупательскую способность.
Запахи: от свежей сдобы до луговых трав
Ароматы подбирают с учетом категории покупателей и продукции. Например, в хлебном отделе вы можете почувствовать запахи свежеиспеченного хлеба или сдобы. В кондитерском вас "атакуют" запахи ванили и корицы, — они возбуждают аппетит. Там, где расположены товары для пожилых людей, часто распыляют запахи сосны, сена, луговых трав. Дети в восторге от ароматов шоколада, карамели, колы, пластилина.
Оранжевый ценник, зеленая кнопка
Чтобы покупатели обратили внимание на товар, ценники часто делают желтыми или оранжевыми — это цвета опасности и на них человек концентрируется в первую очередь. Черный используют для оформления дорогих вещей: этот цвет связан с роскошью и высокой ценой. В онлайн-магазинах кнопка заказа обычно выделяется зеленым цветом: по статистике, на этот цвет люди "клюют" чаще всего.
Фолк, попса, классика
Популярная уловка: для привлечения покупателей торговые центры используют звуковое сопровождение. Установлено, что спокойная, ненавязчивая музыка повышает продажи на 46%. Если же необходимо продать недорогие вещи, ставят энергичные, позитивные мелодии.
Увидел — купил
Метод "правильной" раскладки товаров используют все магазины. Он включает несколько приемов:
- самые дешевые товары размещают на нижних полках, а дорогие — на уровне глаз;
- витрины с продуктами первой необходимости устанавливают в самом конце торгового зала, чтобы человек прошел к ним через все отделы и дополнительно сделал покупки;
- популярные товары выкладывают в большом количестве на широком прилавке;
- детские игрушки располагают на уровне глаз ребенка.
Скидки, которые… не скидки
"Черная пятница" или день "грандиозных" скидок, который торговые центры обычно устраивают в конце года, приносит продавцам существенную прибыль. Не все покупатели понимают, что часто скидки в этот период — обман. Продавцы заранее повышают цены, а потом проводят распродажи. В некоторых случаях товары стоят намного дороже, чем, например, месяц назад.
Я тебя знаю
Представители онлайн-магазинов собирают информацию о потенциальных клиентах в открытых источниках интернета. Они изучают истории покупок, данные с телефона. А потом предлагают человеку товар с учетом его интересов и предпочтений — покупатель зачастую воспринимает это как персональный подход и заботу о себе. Такая уловка маркетологов требует кропотливой предварительной работы, но на что только не пойдешь, чтобы продать свой товар.
