Вы используете фразу «вы неправы»

На карту поставлена ваша карьера: ошибки, которые лучше не допускать на работе
Foto: Shutterstock


Если ваша работа заключается в общении с людьми, то наверняка вы знаете, что "клиент всегда прав", поэтому прямое и громкое заявление о том, что человек ошибается, только выставит вас в дурном свете.

Вместо того чтобы указывать человеку на его ошибки, лучше уметь направить его внимание и мысли в другом направлении, которое приведет к желаемому результату. Избегайте начинать свою реплику с этой фразы, иначе вы окажетесь без доверия клиентов и коллег.

Source

DELFI Woman

Tags

Женщина и карьера Карьера Отношения Работа и карьера
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Категорически запрещено использовать материалы, опубликованные на DELFI, на других интернет-порталах и в средствах массовой информации, а также распространять, переводить, копировать, репродуцировать или использовать материалы DELFI иным способом без письменного разрешения. Если разрешение получено, нужно указать DELFI в качестве источника опубликованного материала.

Comment Form