Вы используете фразу «вы неправы»

На карту поставлена ваша карьера: ошибки, которые лучше не допускать на работе
Foto: Shutterstock


Если ваша работа заключается в общении с людьми, то наверняка вы знаете, что "клиент всегда прав", поэтому прямое и громкое заявление о том, что человек ошибается, только выставит вас в дурном свете.

Вместо того чтобы указывать человеку на его ошибки, лучше уметь направить его внимание и мысли в другом направлении, которое приведет к желаемому результату. Избегайте начинать свою реплику с этой фразы, иначе вы окажетесь без доверия клиентов и коллег.

Теперь у нас есть Телеграм-канал Rus.Delfi.lv с самыми свежими новостями Латвии. Подписывайтесь и будьте всегда в курсе!

Tags

Женщина и карьера Карьера Отношения Работа и карьера
Опубликованные материалы и любая их часть охраняются авторским правом в соответствии с Законом об авторском праве, и их использование без согласия издателя запрещено. Более подробная информация здесь.

Comment Form