На стратегических сессиях мы строим наполеоновские планы и запускаем ракеты в космос, но в большинстве случаев прекрасные начинания заканчиваются ничем, а через полгода оказывается, что вашу ракету в космос отправил кто-то другой. Почему так получается, рассказывает на платформе Forbes Ontology коуч Татьяна Мужицкая.
Синдром великого проекта, которому не суждено состояться, наверное, переживали все предприниматели и компании, и механизм в большинстве случаев примерно один и тот же. Это можно отрабатывать на тренингах через метафору разговора с воображаемыми принцессами. Говорим так: смотрите, обнаружены виновные — это семь принцесс, из-за которых ничего не получается. А раз мы нашли, кто виноват, то найдем и противоядие для каждой из них.
Анахуа, принцесса китайская
Анахуа, — так зовут первую китайскую принцессу, — требует ответов на вопросы "зачем" и "для чего". Важно, чтобы у вас был честный ответ, потому что если его нет, то можно дальше и не копать, — собственно, огромное количество стартапов на этом и заканчивается.
Популярный ответ на вопрос "зачем" — хотим заработать денег. Это нормальная история, но ключевой вопрос нашей принцессы — "анахуа" ваш проект нужен клиенту. В большинстве провальных стартапов проект клиенту не нужен ни за чем.
Рассмотрим и другие прекрасные начинания: например, вы решили отшлифовать английский язык или пойти на MBA — вроде как для дальнейшего карьерного роста все это нужно, но сколько процентов людей начинают учиться и бросают? Как правило, больше половины. Потому что у них нет хорошего ответа на вопрос "анахуа?". Надо, потому что надо, — не работает. Как только азарт заканчивается, человек сходит с дистанции.
Правильный ответ был бы такой: я достиг потолка своей карьеры, теперь хочу стать руководителем среднего уровня, и мне для этого нужен MBA. Если человеком в самом деле хочет выйти на новый уровень — он это будет делать. Если ему и так нормально, то он просто зря потратит деньги и время. Английский — тоже не цель, а средство — только с хорошим языком ты сможешь играть значимую роль в международном проекте, где основной язык коммуникации английский. Вопрос, насколько сильно вы хотите играть эту роль.
Ичо, принцесса вьетнамская
С этой принцессой надо поговорить о том, порадует ли вас цель, — или, может быть, от того, что вы ее достигнете, вам будет ни горячо, ни холодно. Может кто-то и хочет лучше должность, но явно не вы. Абитуриент вроде и хочет поступить, но ему это не надо, — надо, чтобы мама уже перестала давить. Или бывает такая мотивация: все вокруг делают проекты, и мне пора, наверное.
Простая проверка: если при мысли о том, что вам принесет достигнутая цель, энергии прибывает и настроение повышается, отлично — с принцессой Ичо разобрались.
Если нет, надо проверить, стоит ли за это браться. Может оказаться, что MBA не отобьется — на программу потратишь до 100 тысяч евро, а прибавка к компенсации потом окажется настолько незначительна, что отбивать затраты на обучение будешь пятнадцать лет. Уже не так интересно, правда? Или вот вы реалистично посмотрели на свой стартап, и поняли, что всю прибыль будете пускать на развитие, денег на поддержание штанов не будет пять лет, а отобьются все вложения только через пятнадцать лет — и у вас сильно упало от этого настроение, то лучше подумать, как перестроить всю схему.
В больших компаниях сейчас очень любят проводить дорогостоящие трансформации. А что говорит на это наша принцесса Ичо? Модно, стильно, молодежно — не ответ. Вот пришел в компанию ИТ-директор и первым делом сменил корпоративные номера на другого оператора, и оказалось, что новый оператор не ловил в половине ресторанов — а он не подумал об этом эффекте, ему нравилось, что контракт был выгодный.
Данунах, принцесса индийская
Например, часто случается, когда отличный продавец, который находил потрясающий контакт с клиентом, вдруг становится руководителями и ему надо теперь всех контролировать, — и тут он сдох. Ему нравится продавать, но не сидеть за компьютером с таблицами.
Еще частая несостыковка с принцессой Данунах — когда творческий человек придумал свой гениальный стартап, но от продаж его воротит. Тут вариант — сразу собирать команду, брать себе в пару прекрасного продажника, не пытаться даже начинать впрягаться в то, что не любишь делать каждый день.
Никагдулия, принцесса грузинская
Как вы оцените, улучшилось ли качество тренинга или владение языком? Это все скорее поводы для манипуляции. Можно улучшать сколько угодно.
Как мне однажды сказал руководитель: "Ты не соответствуешь". Я говорю — "Чем". Он: "Всем". Мне приходилось его пытать, чтобы понять, какие критерии. А нормальный был бы вопрос: что надо сделать, чтобы вы поняли, что я соответствую.
Бывает обратная стороны оценки эффективности, когда сами системы оценки занимают треть рабочего времени всей команды. Это может не иметь никакого отношения к настоящей оценке.
Важно, чтобы человек сам четко понимал, что именно он сделал хорошо — и как это другие поймут, иначе ему приходится иметь дело с принцессой Никагдулия — она про "никогда не достигнешь".
Вопрос "при каких условиях я могу требовать повышения зарплаты" требует четких критериев. Если ответ "все будет хорошо, с бонусом не обидим" — на это не нужно соглашаться никогда.
Схуали, принцесса японская
Хорошо, если такому заряженному топ-менеджеру есть кому возразить — а если нет, он может взять все риски и планомерно потратить полгода жизни всей компании и большой бюджет на что-то невыносимо прекрасное, и параллельно развалить производство и поставки базового продукта, который кормит всю компанию.
Нахренада, принцесса греческая
Реальная история: женщина в крупном региональном центре начала делать свой бизнес, решила заняться унитазами. Ей все вокруг говорили: лучше бы туфельками и бусиками, ты в этом лучше понимаешь, и только ленивый не пошутил: "будешь королевой унитазов".
К счастью, она всех слушала, но пропускала мимо ушей, и продолжала заниматься сантехникой, и теперь у нее третий по объему бизнес в регионе. Она даже купила себе гоночную машину, покрасила в розовый и написала на ней "Королева унитазов" — это реальная история.
Обосрилия, принцесса итальянская
Это может быть любая ерунда из детства, что когда-то в 12 лет вы принесли домик из спичек на школьную ярмарку, а все сказали, что это фуфло. Или учитель отругал у доски, и человек решил, что публичные выступления — не для него.
Вместо того, чтобы игнорировать фобии, надо один раз это вылечить. Подойдет любая терапия, ориентированная на результат. Более того — это легко и быстро лечится.