Прилетев в Латвию на самолете airBaltic, живущая в Риме семья Бертулисов лишь через час после приземления получила то, что осталось от сданного в багаж домашнего любимца — морской свинки. Окровавленного зверька принесли уже мертвым, пишет Lsm.lv.
Руководитель общественных отношений airBaltic Алисе Бриеде заверила, что подобного ЧП в истории авиаперевозчика еще не было: "Мы приносим извинения от имени авиакомпании. Нам действительно жаль. За двадцать лет такое случилось впервые. Мы этот случай тщательно расследуем и пересмотрим все процедуры".
Виновник уже найден — это хорек, который вырвался из клетки. В поисках ответа, как хищник мог забраться в клетку со свинкой, выяснилось, что обе клетки были закреплены слишком туго.
"Во время закрепления багажа в Риме клетку сдавили — настолько сильно, что согнулась решетка", — считает Эсмеральда Бертуле. В airBaltic утверждают, что клетки были закреплены по инструкции, а двери были заблокированы, чтобы животные не выбрались наружу.
"Авиакомпания проведет полный аудит погрузки грузов в Римском аэропорту, чтобы убедиться, как все это делается. Будет возмещена стоимость перевозки в 200 евро и выплачена максимальная компенсация согласно Монреальской конвенции — 1395 евро", — сообщила Бриеде, отметив, что впредь хорьков авиакомпания больше не будет перевозить на пассажирских рейсах — впредь они смогут путешествовать только на грузовых судах airBaltic.