Инцидент случился около двух часов ночи: в морской координационно-спасательный центр Турку поступил сигнал о помощи с парома Silja Sеrenade.

На место вызвали спасательные вертолеты из Швеции и Финляндии, а также патрульные катера из Чекара и Мариехамна. Поисково-спасательная операция была прекращена в 5.45 утра — пропавшего пассажира парома в воде так и не нашли.

Пассажирский паром Silja Serenade прибыл в Стокгольм на два часа позже обычного, примерно в 11.45.