Персонал Каунасского аэропорта предложил оставшимся посреди ночи не у дел пассажирам (некоторые из них были с маленькими детьми) самим искать себе ночевку в гостинице или транспорт, а по поводу компенсаций обращаться индивидуально в представительство Ryanair в Дублине.
Клиенты авиакомпании, славящейся низкими ценами на билеты, вынуждены были провести ночь в аэропорту. Сотрудники аэропорта сочувственно объясняли людям, что в сложившейся ситуации ничем помочь им не могут, поскольку сами толком ничего не знают и не несут ответственность за авиакомпанию.
Пассажиры были возмущены таким отношением. Им никто не мог сказать, полетит ли самолет когда-нибудь вообще и есть ли свободные места на ближайшие рейсы этой авиакомпании, причем даже не в Ливерпуль, а вообще в Англию, в Ливерпуль можно долететь из Риги, но до Риги нужно добираться самим.
Оставшиеся в аэропорту пассажиры ждут 7 часов вечера — как сказали сотрудники аэропорта, к этому времени поломка в самолете наверняка будет устранена и он будет готов к полету.
По регламенту, действующему в Евросоюзе, только за то, что рейс был отложен, авиакомпания должна выплатить каждому клиенту по 400 евро компенсации. После того как рейс был отложен в первый раз, пассажиры, пытавшиеся вылететь из Каунаса в Ливерпуль, получили от Ryanair по 5 евро на еду.