В общественном транспорте инвалид с дефектом лица тихо подошел к сидевшей женщине и дотронулся до нее. Когда Гунта увидела, что у пассажира практически нет лица, то не смогла даже освободить ему место — настолько сильно она испугалась. Выяснилось, что инвалид таким образом пытался дать понять, что хочет сесть.
Женщина признает, что эта тема очень деликатна, и человек глубоко несчастен, однако это не дает ему оснований пугать других.
Спустя несколько дней перепуганная женщина обратилась за помощью к врачу, однако вскоре снова встретила в транспорте "человека без лица" — на этот раз он испугал маленького мальчика.
Гунта задалась вопросом: может быть, людям с подобными дефектами нужно носить маску? На что глава Объединения инвалидов и их друзей "Апейрон" Ивар Балодис отметил, что в 21-м вее заставлять людей носить маски неправильно. Он также признал, что ему знакомы многие инвалиды, которые пользуются своим недугом злоумышленно.
"Человек без лица", о котором Балодису рассказали журналисты, известен ему уже более десяти лет. Однако за все это время он ни разу не обращался за консультациями, как ему жить с тяжелейшими ожогами лица.
Этот человек просит милостыню на улицах Риги и пугает людей, что, по словам Балодиса, является для него чем-то вроде развлечения.
Глава "Апейрона" подчеркнул, что подобное поведение недопустимо даже для человека с тяжелым недугом, а инвалиду нужен специалист, который бы помог ему справиться с проблемами.