Основные претензии Еврокомиссии касаются недостаточной независимости органов, регулирующих деятельность телекоммуникационных предприятий, отсутствия возможности перехода с номером от одного оператора к другому, операторов, предоставляющих универсальные услуги и общеевропейского номера оперативных служб 112.
Комиссар ЕС по информационным технологиям и СМИ Вивьен Рединг отметила, что правила, открывающий рынок телекоммуникационных услуг всех стран Евросоюза, должны выполняться неукоснительно, чтобы все европейские потребители могли в полной мере воспользоваться преимуществами конкуренции в этой сфере, в частности, могли пользоваться быстрым Интернетом и мобильной связью по доступным ценам.
"Наша цель — по возможности быстрее завершить создание единого рынка услуг электронных средств связи", — подчеркнул комиссар.