Суть дела такова. В 1998 году г-жа Шакале чистила ванну предназначенной для этой цели пастой Comet фирмы Procter&Gamble, в результате чего в дыхательные пути попала пыль моющего средства, вызвавшая повреждения слизистой оболочки и пищевода. Преподаватель музыки считает, что с этого времени она потеряла голос и больше не может петь. У нее изменился тембр голоса, и только в этом году вернулись вкусовые ощущения. Пение было ее "инструментом", которым она зарабатывала себе на хлеб.
После произошедшего представители компании Procter&Gamble пошли на встречу пострадавшей и оплатили лечение Шакале в больнице Страдиня. Дважды фирма перечисляла деньги на покупку лекарств - 15 и 30 латов. В качестве компенсации фирма прислала косметические средства.
Поскольку голос пострадавшей еще не вернулся и она все еще вынуждена принимать лекарства, Шакале подала в суд иск о возмещении ущерба за нанесение вреда здоровью и хочет получить от Procter&Gamble компенсацию в размере 3000 латов.
Руководитель отдела по отношениям с общественностью латвийского представительства фирмы Procter&Gamble Эстере Розе сказала, что фирма, получив жалобу от пострадавшей, в первую очередь посоветовала ей проконсультироваться у врача. После посещения врача г-жа Шакале и компания были проинформированы, что проверка врачей не подтверждает, что причиной жалобы пациентки являлось средство Comet.
"Учитывая, что приоритетом работы Procter&Gamble является благополучие потребителей, женщине были частично возмещены расходы за использованные лекарства, также были организованы и оплачены дополнительные консультации врачей специалистов," - сказала Розе. Использованный продукт был направлен на проверку в специальные лаборатории в США и Брюсселе. В ходе проверок установлено, что при правильном использовании и, придерживаясь прилагающейся к продукту инструкции, моющее средство Comet безопасно для потребителей и окружающей среды.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
