На данный момент, чтобы отправить письмо или получить пенсию, в очереди на почте надо ждать, в среднем, полчаса или больше. Latvijas pasts пытается разрешить ситуацию, увеличивая нагрузку работников, а также предлагая новые, современные решения.
В частности, в конце прошлого года в почтовых отделениях Латвии была введена система Qminder, позволяющая взять виртуальный номерок для очереди в своем смартфоне или планшете, используя соответствующее приложение. Однако, как признают представители Latvijas Pasts, такую возможность клиенты почти не используют.
Сообщается, что лучшее решение для борьбы с очередями на почте – увеличение количества работников. Однако это сейчас не планируется по причине нехватки средств. Поэтому, как заявляют представители Latvijas Pasts, клиентам придется мириться с получасовыми очередями.