"Я тут босс" и еще девять фраз, которые никогда не говорят настоящие лидеры  (9)

Заявляя об этом, вы нивелируете сам факт. Как раньше говорила Маргарет Тэтчер: "Обладать властью — это как быть леди. Если вам приходится говорить людям об этом, вы ею не являетесь". Декларирование подобного, это все равно, что насаждение отношения "Никаких вопросов. Никаких споров. Мы делаем так, как я сказал". За великими лидерами идут, тогда как диктаторов боятся.

Конечно же, вы босс, но декларирование этого не делает вас таковым. Вместо этого используйте свою власть для того, чтобы наделить силой других. Спрашивайте: "Что вам нужно для успеха?" или "Как я могу помочь?".

Лучшие лидеры несут ответственность за свои действия. Они не показывают пальцем на других, не придумывают отговорки и не находят козлов отпущения. Никому не нравится чувствовать себя виноватым, но лучшие лидеры принимают удар на себя, демонстрируют надежность и сплачивают команду вокруг решения проблемы. Вместо того, чтобы винить предыдущее руководство, другие отделы или состояние экономики, лучше подумайте о том, что надо сделать для того, чтобы достичь успеха.

Как говорил Генри Форд: "Не ищите виновных, ищите решение".

Лидерство — это не дело для одиночки. Самому хорошо стричь газон, но в бизнесе многого в одиночку не достичь. И чем выше вы поднимаетесь по корпоративной лестнице, тем меньше вы начинаете делать сами и больше — посредством других и, что не менее важно, для других. Вашей целью должно быть найти правильных людей для правильных позиций и сделать все для того, чтобы они на них преуспели.

Избегайте пренебрегать достижениями других людей, демонстрируя отношение "Я все знаю и обо все подумал", даже если вы действительно подумали и знаете. Оставайтесь человеком, которому другие будут хотеть рассказать что-то новое. Когда вы приветствуете вклад в общее дело других членов команды, они чувствуют себя хорошо и их самооценка повышается.

Этот слоган хорош для Центра управления космическими полетами, но вовсе не для бизнеса и не должен звучать из уст лидера, потому что остальные однозначно понимают ее как "ошибаться — нельзя". Это ведет к снижению креативности и препятствует инновациям в команде и, в конце концов, в компании.

Великие лидеры не просто позволяют допускать ошибки и проваливаться, но побуждают к этому. Томас Уотсон, основатель IBM, советовал: "Чтобы преуспеть, удвойте количество провалов", а Ариана Хаффингтон всегда говорила, что "Провал — это не противоположность успеха, это часть успеха".

Успешные лидеры обожают инновации — поиск лучших способов делать дело. "Инновации — это то, что отличает ведущего от ведомого", — говорил Стив Джобс. Поэтому лучшие лидеры ценят подчиненных, которые демонстрируют креативное мышление, гибкость и умение решать проблемы.

Даже если вы не согласны с кем-то, лучше скажите "Ого, это интересная идея. Как она должна работать?". Или: "Это другой подход. Давайте обсудим плюсы и минусы".

Великие лидеры знают, что результатов достигают люди, а это значит, что с подчиненными надо выстраивать отношения. И не только с ними — с другими лидерами, клиентами, бизнес-партнерами, поставщиками и другими ключевыми фигурами. Прямо, как по учебнику — сначала отношения, потом результаты.

Сильные лидеры никогда не побуждают подчиненных заниматься неэтичными вещами ради достижения финансовых или организационных целей. Цель оправдывает средства — не вариант, потому что это ведет к нарушению внутренних правил компаний и подает смешанные сигналы сотрудникам. Сильный лидер скажет: "Сделай все правильно".

Как говорил Авраам Линкольн, "практически все мужчины могут пережить невзгоды, но если хочешь испытать характер мужчины, дай ему власть".

Эта фраза ничего не изменит — проблемы, стоящие за плохими новостями и сюрпризами, никуда не денутся. Сильный лидер должен хотеть знать о проблемах, которые требуют немедленной реакции, так что обычно он, наоборот, просит подчиненных немедленно приходить к ним, если что-то серьезно идет не так. Как говорил госсекретарь США Колин Пауэлл: "Плохие новости — не вино, они не улучшаются со временем".

Это заявление уничтожает желание работать и убивает мораль. Вы как бы говорите человеку, что сделали ему одолжение, наняв его, и он должен быть на седьмом небе от счастья только потому, что работает на вас. На самом деле это должен решить сам каждый сотрудник. Поэтому лучше сказать что-то вроде "нам повезло, что у нас есть ты".

Что у всех сильных лидеров в знаменателе? Их слова и дела воодушевляют других мечтать о большем, учиться большему и становиться чем-то большим. Собственно, поэтому к ним и относятся, как к настоящим лидерам — комбинации из личности и слов, за которой хочется идти. Лучшие лидеры тщательно выбирают слова, которые они говорят и которые НЕ говорят, чтобы максимизировать свои способности достигать результата с помощью других людей.