Помидорчики, огурчики, мухи... (с комментарием Rimi и Spilva)  (19)

"При более тщательном изучении содержимого обнаружил внутри объект, похожий на "мухарика" - изображен на приложенных фотографиях. Далее, досконально изучив состав на этикетке, не обнаружил никаких упоминаний о такого рода добавках. Продукт был передан в заботливые руки персонала магазига, который заявил, что производитель "от них "получит"!".

Мара Тамане: Директор по качеству и развитию новых продуктов Spilva: "Спасибо за информацию; в результате начата проверка всей партии конкретного продукта на полках магазинов и на складах. Также начата проверка всего цикла производства этого продукта, чтобы выявить возможные проблемы. Приносим свои извинения любителям нашей продукции. Отзывы, пожалуйста, присылайте на адрес электронной почты spilva@spilva.lv".

Комментарий Rimi Latvia: "Обеспечение качественной продукции для наших покупателей - одна из основных целей и ценностей Rimi. Поэтому мы предъявляем особо высокие требования к поставщикам, с которыми заключаем договора о поставке товаров в магазины Rimi. Поставщикам надо работать по самым высоким стандартам и принимать во внимание специфику каждого продукта при его хранении и перевозке. Насколько в наших силах, мы следим за ключевыми этапами в жизненном цикле продукта, чтобы убедиться в том, что на полки магазинов Rimi попадает только качественная продукция.

Просьба [в таких случаях] возвращаться в магазин - если чек сохранился, можно получить назад деньги. Если чека нет, можно обменять продукт на такой же, без неприятных сюрпризов. Нам также необходим образец некачественного продукта, чтобы передать его производителю, который сможет выяснить, откуда в нем взялся подобный мусор".