"5 сентября 2016 года по направлению семейного врача сдала анализы крови. Результаты анализов показали повышение тиреотропного гормона, что указывает на возможные проблемы с щитовидной железой. Семейный врач посоветовала провести ультрасонографию щитовидной железы, и 8 сентября 2016 года выписала направление, - рассказывает Марина. - Беря во внимание наличие направления от семейного врача и невозможность позволить себе оплатить полную стоимость услуги ультрасонографии щитовидной железы, я записалась на оплаченную государством ультрасонографию щитовидной железы в филиале "Ziepniekkalns" SIA "Rīgas veselības centrs" (далее – Поликлиника) на 4 октября 2016 года.
По прошествии некоторого времени работница регистратуры Поликлиники позвонила и сказала, что врача 4 октября не будет, и предложила записаться на 27 октября. Я согласилась на предложенную дату, так как в последнее время появились неприятные ощущения в области шеи.
18 октября работница регистратуры Поликлиники позвонила повторно и невнятно пыталась сказать, что возможно врача не будет также 27 октября. Как только будет известно, когда врач будет, со мной созвонятся. 20 октября работница регистратуры Поликлиники снова звонит и сообщает, что я не смогу пройти обследование, так как квоты на ультрасонографию щитовидной железы закончились.
Согласно 17 статье закона "О лечении" я имею право получить государством оплаченные медицинские услуги. Четвертый пункт пятой статьи закона "О правах пациентов" указывает на обязанность лечебного учреждения, куда обратился пациент, информировать о возможностях и сроках получения услуг. Поликлиника информировала меня о вышеуказанном, также произвела запись, но куда испарилось мое место и квота, остается загадкой. Получается, что, получив направление от семейного врача, во избежание вышеописанной ситуации надо записываться по возможности в большее количество медицинских учреждений. Авось, куда-нибудь да попаду".
В Инспекции здравоохранения DELFI Репортеру обещали разобраться. "Информируем, что 21 октября 2016 года Инспекция здравоохранения получила заявление о конкретном случае и рассматривает его. Как только проверка будет завершена, заявитель получит официальное заключение", - сообщила представитель Инспекции здравоохранения Агита Антонане.
Присылайте репортажи и выигрывайте подарочную карту на сумму 30 евро! Правила - тут. Присылайте фото и видео на reporter@delfi.lv или отправляйте через форму для незарегистрированных авторов!