Программист

владеет языком (или языками) программирования и пишет код или разрабатывает программное обеспечение согласно спецификации, в которой описан функционал ПО или системы, требования к структуре данных, качеству и ресурсоемкости. В отрасли ИТ много языков программирования, например, Java, JavaScript, Scala, C#, Python, .NET, SQL, ABAP и другие. В ИТ-проектах язык программирования выбирают в зависимости от цели проекта. Участие программиста необходимо для того, чтобы разработать (или улучшить) информационные системы, мобильные приложения, внедрить автоматизацию и другие ИТ-решения; чтобы настроить и поддерживать базы данных, системы управления ресурсами предприятия, разрабатывать или улучшать сайты, интернет-порталы, совершенствовать клиентский опыт и т.д. Программисту нужно быть терпеливым, внимательным и творческим, в то же время важны навыки коммуникации, чтобы можно было создать функционал и систему или решение, соответствующее выдвинутым требования, а также сотрудничать с другими ИТ-специалистами.

Проектировщик или архитектор ИТ-систем

проектирует функциональную и техническую архитектуру информационной системы в соответствии с требованиями клиента. Обычно архитектор ИТ-систем проектирует новую информационную систему или планирует, как улучшить и усовершенствовать существующую систему, чтобы она соответствовала требованиям пользователей. Он создает модели и прототипы системы, а также документирует ход проектирования системы. В обязанности архитектора ИТ-систем входят консультации и оказание поддержки разработчикам системы и технической команде. Ему нужно уметь углубиться и понять специфику работы разработчика, а также бизнес-цели заказчика или клиента, его видение и нужды, нужно понимать, зачем нужна эта конкретная система, какой должна быть ее функциональность, структура данных, качество и т.д. В ходе внедрения проекта архитектор ИТ-систем должен убедиться в том, что разработанная система соответствует спроектированной. В сфере ИТ архитектуру информационных систем создают специалисты с многолетним опытом работы.

отвечает за то, чтобы проверить, работает ли программное обеспечение или система, созданная программистом, в соответствии с планом, требованиями пользователей и бизнеса, а также ИТ-стандартами. Есть несколько направлений тестирования, в которых работают эти специалисты, например, тестирование интерфейсов, тестирование производительности, тестирование безопасности и управление тестированием. Все это производится вручную или автоматизировано. Тестировщику необходимы знания о разных инструментах тестирования (например, Selenium WebDriver, Cucumber, Tricentis Tosca), инструментах управления проектами и программирования (Jira, Git), а также используемых подходах с учетом специализации сотрудника. В последние годы стремительно вырос спрос на специалистов автоматизированного тестирования, тестировщиков производительности и безопасности. Тестирование важно в любом проекте по разработке ПО, потому что в его ходе обнаруживаются и предотвращаются неточности работы ПО или системы. Главная задача – это уметь углубиться в разные ситуации, при которых работает система или ПО. Тестировщику нужно быть очень педантичным, точным и аккуратным, ему нужно уметь сотрудничать и с программистами, и с представителями бизнеса, и с пользователями ПО.

это ИТ-специалист, у которого есть понимание, как реализовать видение или конкретное желание заказчика, воплотив в конкретном техническом решении. ИТ-консультант должен оценить ИТ-инфраструктуру и ИТ-системы заказчика, понять бизнес-нужды заказчика, чтобы помочь ему достичь выдвинутых целей, вместе с этим улучшив технологическое управление. Очень ценно, если консультант ориентируется в отрасли бизнеса, для которого разрабатывается конкретное ИТ-решение, потому что это позволяет ему лучше понять клиентскую задачу и предложить лучшее и более правильное решение, а также другие возможности для развития. Консультанты в сфере ИТ работают в разных технологических областях, например, SAP, Oracle, Microsoft и др. В связи со стремительным развитием облачных технологий сейчас в отрасли очень востребованы консультанты, которые ориентируются в разных облачных решениях и платформах. Консультант помогает ввести и отладить разные ИТ-системы, системы по управлению ресурсами, системы по управлению клиентами, базы данных, решения по автоматизации и т.д. Опытные консультанты дают рекомендации клиентам насчет того, как в будущем с учетом технологического развития клиент может развивать свою инфраструктуру, вводить новые услуги, таким образом повышая эффективность бизнеса. Консультанты работают с другими ИТ-специалистами, чтобы в рамках проекта совместными усилиями реализовать необходимые изменения. Когда что-то не работает, консультант должен предложить соответствующее решение. Консультанты бывают разные, часть из них обладает не только углубленными знаниями конкретной технологии, но и навыками программирования, что позволяет им самостоятельно внедрить необходимые изменения на техническом уровне. Если у консультанта есть навыки программирования и знания бизнеса, то у него есть очень хорошие возможности для карьерного роста. Консультант непрерывно должен пополнять свои профессиональные знания, ему нужно решать проблемные ситуации, нужно брать на себя ответственность и инициативу, работая индивидуально и в команде. Для консультанта важны навыки коммуникации, нужно уметь слушать и быть аккуратным.

обеспечивает достижение стратегических целей организации, берет на себя ответственность и инициативу за реализацию ИТ-проекта, разрабатывает проектные предложения, собирает и управляет проектной командой, определяет роли участников проектной команды и структуру коммуникации. Руководитель проектов обеспечивает организацию и культуру проекта, планирует этапы проекта, он несет ответственность за структуризацию проекта, работу по проекту, сроки, ресурсы, а также планирует, координирует и контролирует расходы. Сейчас в ИТ-проектах активно используется подход Agile и методология DevOps. В основном ИТ-проекты объемны и требуют много времени на реализацию, поэтому важно, чтобы представитель заказчика или клиента был вовлечен в разработку с самого начала проекта, чтобы в ходе разработки можно было вносить необходимые коррективы. Руководитель проекта планирует и следит за промежуточными результатами, следит за исполнением плана по проекту, анализирует результаты, дает задания на подготовку необходимых отчетов. В отрасли ИТ руководитель проектом может работать и в управлении отношениями с клиентами, и продавать услуги и сервисы, а также участвовать в разных маркетинговых мероприятиях и т.д.

осуществляет существенную поддержку руководителю проектов. Ассистент должен понимать административные цели руководства и какие действия происходят в рамках проекта, а также должен практически выполнять административные задачи, ассистируя руководителю проектов. Ассистенты в отрасли ИТ работают по стандартизированным методам и процессам c учетом мирового опыта и используют различные ИТ-инструменты: JIRA,
MS Office, SharePoint, Power BI, SAP, Confluence, а также другие инструменты, которые внедрены в компании или у клиента, если того требует проект. Проекты, реализуемые в отрасли, очень объемные, поэтому руководителю проекта постоянно нужен надежный помощник, который выполняет разные задачи, связанные с отчетностью, счетами, необходимой документацией, обеспечивает ее хранение, помогает решать вопросы о предоставлении прав доступа каждому члену проектной команды и т.д. Ассистент проектного руководства выполняет и простые, и сложные задачи, он может работать в одном определенном проекте или в нескольких одновременно в зависимости от опыта и знаний. В работе ассистента важны навыки работы с компьютером, потому что нужно работать с различными инструментами, базами данных, отчетами, счетами. Необходимо логическое мышление, навыки планирования и тщательность, чтобы ничего не упустить из виду.

занимается графическим отображением структурированной информации или данных, чтобы облегчить их понимание и анализ, а также донесение информации до аудитории. Специалист умеет отображать данные, используя разные инструменты (самые популярные на мировом рынке – это Power BI, Tableau и Qlik). С их помощью специалист создает информационные панели для анализа информации и отчеты. Полученный продукт должен соответствовать принципам создания информационного содержания, а также визуальным стандартам, принятым в конкретной компании. Цель визуализации данных – помочь разного уровня руководителям в принятии решений, основанных на данных. В отрасли ИТ высоко ценятся специалисты по визуализации данных, которые параллельно с техническими навыками получили определенные навыки в дизайне и бизнес-анализе.

это ИТ-специалист, чья работа – структурировать доступную компании информацию и превращать ее в качественные данные, изучать их, чтобы находить и соответствующим образом интерпретировать важные взаимосвязи, которые нужны для принятия решений. Аналитики данных работают, используя возможности, предоставляемые облачными решениями (Azure, AWS, Snowflake), а также инфраструктуру, которая установлена и поддерживается компанией. В обязанности аналитика входит работа с разными базами данных, например, Oracle, MSSQL, IBM, и инструментами по обработке данных (ETL) – Pentaho, Informatica PowerCenter, Azure Data Factory, Azure Databricks, Talend, IBM Datastage. Зачастую компания создает единую модель данных – в ней объединена структурированная, очищенная и обогащенная из внешних источников информация, которая подготовлена к отображению и глубокому анализу. Аналитик данных часто занимается отображением данных. По мере роста накопленных в мире и в каждой компании данных аналитики данных становятся все больше востребованными. Для улучшения результатов их работы все чаще используются различные решения на основе искусственного интеллекта.

способен оценить уровень безопасности информации в компаниях, а также в реализуемых ИТ-проектах, в результате чего компании вводят или улучшают разные ИТ-решения, системы, вводят новые услуги. Специалист по безопасности должен быть в курсе новейших технологий и тенденций в области кибербезопасности, ему необходимо понимание того, как работают охраняемые активы и технологии. Это необходимо, чтобы предоставить заказчику или клиенту всеобъемлющий анализ, и клиент мог бы достаточно эффективно себя защитить от кибератак, превентивно идентифицировать потенциальные угрозы и снизить риски. Специалист по безопасности дает рекомендации и советы, как компания, внедряя эффективные решения по кибербезопасности, может улучшить киберустойчивость. Он рекомендует, какие подходы в соответствующей области или проекта лучше всего использовать. В то же время у него должно быть понимание и знание стандартов и процессов информационной безопасности, в том числе политики кибербезопасности и вопросов защиты данных на уровне государства. Специалист по безопасности часто дает рекомендации для организации обучения, а также советы, как лучше всего организовать симуляцию атаки и тестирование методами социальной инженерии, чтобы компания могла своевременно устранить недостатки и научить работников распознавать угрозы.

занимается разработкой роботов (ботов), которые имитируют действия людей и выполняют эти действия вместо них. Цель автоматизации бизнес-процессов – освободить человеческий ресурс, который может заниматься более творческими задачами, и повысить производительность предприятия. Зачастую набор процессов в автоматизации пополняется за счет объединения стандартизированных инструментов для автоматизации бизнес-процессов (UiPath, Blue Prism un Automation Anywhere) с другими решениями, например, программированием, машинным обучением и анализом данных. В обязанности специалиста входит не только развитие ботов, но и планирование их дизайна и архитектуры, а также тестирование, которое нужно для того, чтобы совершаемые действия и полученные результаты соответствуют требованиям бизнеса. Еще одна задача специалиста – это поддержка ботов. Она нужна для предотвращения ошибок в процессе исполнения задачи или для внедрения изменений. Специалисту нужны хорошие навыки коммуникации, потому что в работе приходится общаться с экспертами по процессам и бизнес-аналитиками.

создает системы данных, в которых бизнес-данные данные можно хранить, получать, контролировать и распространять. Он также вводит методы для улучшения качества и достоверности данных. Специалист оценивает требования системы к данным и использует соответствующие методы баз данных, чтобы создать стабильную архитектуру, и потом разрабатывает саму базу данных, используя такие инструменты, как Apache Spark, Hadoop, Snowflake и другие. В обязанности специалиста входит тестирование, которое помогает выявить проблемы с производительностью баз данных. Он поддерживает базы данных и обеспечивает их бесперебойную работу. Инженер данных может поддерживать аналитиков данных и специалистов по обработке данных, создавая набор процедур, который помогает в получении и моделировании данных. Таким образом его работа очень важна для улучшения качества данных.

создают внешний вид программ, сайтов, приложений и других ИТ-решений, обеспечивая их простое и понятное использование. Дизайнер несет ответственность за то, как продукт выглядит для пользователя, и за то, насколько он удобен в использовании. UX-дизайнер больше отвечает за то, чтобы приложение, сайт или другой продукт было удобно использовать, чтобы дизайн помогал улучшить клиентский опыт. UX-дизайнер изучает пользовательские привычки, чтобы выяснить, насколько удобен и функционален продукт. Дизайнер работает над улучшениями пользовательского опыта, функциональности, удобства пользования. Дизайн UI включает в себя те аспекты, которые пользователь может видеть и с которыми может взаимодействовать. UX-дизайнер создает привлекательный с точки зрения дизайна интерфейс так, чтобы он был функционален и позволял пользователю выполнять необходимые действия. Это включает в себя создание элементов, присутствующих на сайте, и создание разных экранов. UX-дизайнер следит за тем, чтобы продукт соответствовал целям, которые выдвинул заказчик, например, привлекал больше новых клиентов. Обычно UX-дизайнеры и UI-дизайнеры тесно сотрудничают между собой, а часть дизайнеров работают в обеих областях, обладая знаниями и UX, и UI. UI-дизайнер работает над компонентами интерфейса и визуальным языком, создает библиотеку элементов, которая используется на всех платформах и устройствах и содержит в себе цвета, шрифты, кнопки и интерактивные элементы (dropdowns, lists, sliders, accordions). Он тесно сотрудничает с фронтенд-разработчиками, чтобы все элементы продукта выглядели в соответствии с запланированным, а кроме этого следят за последовательностью отображения элементов.

DevOps

несмотря на то, что в отрасли стараются избегать обозначения DevOps-специалист, все чаще в предложениях о работе упоминается термин DevOps. В разных ИТ-проектах принципы DevOps активно использует широкий спектр ИТ-специалистов – программисты, консультанты, эксперты по облачным технологиям и пр. DevOps – это методология, которая включает в себя общность принципов, начиная от упорядочивания процессов и технологий до личностного роста сотрудников, культуры, пополнения багажа знаний и философии. Обычно под применением принципов DevOps понимается общность действий, которая помогает сократить время от принятия решения об изменениях в системе до включения этих изменений в процесс разработки или поддержки, при этом обеспечивается высокое качество и непрерывность работы. DevOps – это не инструмент или только культура, или только автоматизация, это общность принципов и движение, построенное на опыте, который доступен всем. DevOps помогает обеспечить обратную связь, чтобы заказчик или клиент мог убедиться, что функциональность продукта создается правильно. В ИТ-проектах активно используют и методологию Agile, которая больше направлена на управление проектами, и общность принципов DevOps, согласно которым ведется не только сама разработка проекта, но и поддержка перед началом проекта и по его окончанию. Тренд в DevOps – это непрерывное улучшение системы и ее процессов, автоматизация процессов, контроль версий, мониторинг программного обеспечения и тесное сотрудничество между командами. Чтобы этого добиться, используются такие инструменты, как Jenkins, Ansible, Terraform, Kubernetes, Bitbucket, Kibana, Jira и др.

знакомится с существующими ИТ-решениями клиента или заказчика, оценивает их работу, структуру, оценивает, как происходит обмен информацией. Затем он обобщает полученные данные, анализирует и готовит предложения по улучшению. Специалист в результате анализа бизнес-процессов разрабатывает требования к ИТ-решению и участвует в развитии этого решения. Системный аналитик способен разработать требования к системе с учетом необходимой функциональности, качества и ресурсоемкости. Он может сформировать и управлять рабочей группой системных аналитиков, а кроме этого он непрерывно пополняет свои знания и навыки.

обеспечивает оптимальную для нужд пользователя производительность ПО, компьютерной техники и компьютерной сети. Он проектирует, конфигурирует и администрирует компьютерные системы и компьютерные сети. Специалист может диагностировать и устранить проблемы в пользовании ПО, а также создавать и поддерживать учетные записи пользователей, присваивать пользователям разные права доступа к компьютерной системе. Администратор обеспечивает защиту и безопасность информации, предоставляет техническую и консультативную поддержку пользователям, готовит необходимую техническую документацию. В этой профессии необходимо обеспечивать соответствие требованиям нормативных актов, касающихся охраны труда, пожарной безопасности и защиты среды. Системному администратору также необходимо знать требования правовых актов.

может оценить соответствие компьютерной техники, простых локальных компьютерных сетей, операционных систем и приложений требованиям пользователя. Техник компьютерных систем устанавливает локальные компьютерные сети, проверяет и устраняет ошибки в работе разной компьютерной техники и ПО. Он конфигурирует, диагностирует и модернизирует компьютерную технику, ПО и локальные компьютерные сети. Специалист консультирует пользователей и дает рекомендации по улучшению эффективности работы, вместе с тем он заботится о физической безопасности компьютерной системы, устанавливает и регулярно обновляет противовирусную защиту, применяет необходимые меры безопасности для работы в локальной компьютерной сети. Техник организует и обеспечивает порядок хранения и обмена данными, соблюдает требования к защите данных и авторских прав, а также заботится о том, чтобы информация удалялась с неиспользуемых или поврежденных носителей данных.