Venipak доставляет треть посылок «до двери» в Латвии

В прошлом году Venipak вошла в число 500 самых успешных предприятий в Латвии. Что способствовало прорыву?

Я бы не назвал это прорывом. Это результат долгой и самоотверженной работы. Наша команда в Латвии уже сформирована и набирает обороты. Сейчас основное внимание мы уделяем повышению качества обслуживания клиентов, а в прошлом году мы завершили расширение сети пакоматов. Мы также начали предлагать юридическим лицам все необходимые логистические услуги высокого качества.

Наша особенность заключается в том, что мы рассматриваем страны Балтии как единый внутренний рынок. У нас хорошо развитая инфраструктура, и мы можем доставить груз в течение 24 часов. Это существенное преимущество по сравнению с конкурентами. За годы работы мы расширили сотрудничество с международными компаниями, что увеличило оборот Venipak в Латвии. Также растет количество малых предприятий.

В прошлом году вы вложили большие средства в модернизацию инфраструктуры в Латвии.

Да, в прошлом году мы много внимания уделяли расширению инфраструктуры в Латвии. В общей сложности мы инвестировали 1,5 миллиона евро в современную линию сортировки посылок на терминале в Марупе. Сейчас в Латвии работают два терминала. Это гарантирует, что даже в самое загруженное время мы работаем эффективно и клиенты не испытывают неудобств.

В целом, повышение эффективности у Venipak "в крови", ведь мы всегда хотим работать лучше, быстрее, эффективнее, заполнять свободные рыночные ниши, предлагая все новые и новые услуги. Мы действуем быстро, и я думаю, что это также во многом способствует успеху.

В прошлом году мы завершили расширение сети бесконтактных пакоматов в Латвии. Сейчас здесь работает уже 201 пакомат, а в Литве — 251. В этом году мы работаем над сетью пакоматов в Эстонии. В сегменте доставки "от двери до двери" мы обслуживаем более 30% латвийского рынка, поэтому в ближайшее время сосредоточимся на популяризации пакоматов. Это не только эффективный, но и экологически чистый способ получения товара.

Недавно вы объявили о предложении услуги по выполнению заказов э-коммерции или э-фулфилмента в Польше. Получат ли от этого выгоду компании в странах Балтии?

Выход на зарубежные рынки в первую очередь — это выполнение нашего обещания открыть мир для балтийских компаний. На внутреннем рынке мы являемся одними из лидеров в сегменте доставки заказов электронной коммерции: в связи с растущим покупательским спросом мы уже несколько раз расширяли склады. Расширение услуг в Польше поможет компаниям, продающим товары как в этой стране, так и в других странах Европы, улучшить обслуживание клиентов и быстрее доставлять товары покупателям.

Несмотря на жесткую конкуренцию и высокие требования к качеству на рынке доставки заказов э-коммерции в Польше, наш опыт работы в странах Балтии показывает, что мы можем предложить клиентам гибкость, инновационные ИТ-решения и отличное обслуживание. Кроме того, наша сеть связывает страны Балтии и Польшу, что позволит клиентам, работающим в этих странах, управлять потоками товаров по принципу "одного окна" с одним менеджером.

Каков ваш прогноз на ближайшее будущее?

Будут те же проблемы, что и в прошлом году. Сбалансируем статьи доходов и расходов. Мы продолжим улучшать качество услуг и укреплять свои позиции в странах Балтии. Мы намерены и дальше улучшать отдел ИТ-технологий, потому что в долгосрочной перспективе мы видим Venipak не только как стандартную компанию, которая доставляет заказы из точки А в точку Б. У нас есть большие амбиции, которые мы хотим реализовать.