Уже сообщалось, что клиентам, которые в связи со сравнительно высокой платой за тепло, испытывают сложности с оплатой счетов за поставленные услуги, предоставляется возможность в центрах обслуживания клиентов Rīgas namu pārvaldnieks заключить договор о разделенной оплате счетов за тепло. Это означает, что 50% от суммы счета за тепло, нужно заплатить сразу, а оставшиеся 50% можно погашать в летние месяцы, после завершения отопительного сезона. Если будет заключен такой договор, к клиентам не будут применяться штрафные санкции за ту часть счета за тепло, которую клиент взял обязательство погасить позже.
Согласно данным Rīgas namu pārvaldnieks, декабрьские счета за отопление вовремя оплатили 86% рижан. На данный момент, общий "отопительный" долг жителей столицы составляет 15 млн. латов. В целом же, жителей всей Латвии должны за отопление около 39,67 млн. латов.