Согласно итогам проверки, в 2011 году пациенты доплачивали за компенсируемые государством лекарства 9,3 млн. латов (в среднем, 2,84 лата за каждый рецепт), в 2012 году - 10,9 млн. латов (3,12 лата за рецепт), в первом полугодии 2013 года - уже 7,3 млн. латов (3,73 лата за рецепт). Все это происходит на фоне тенденции к снижению цен на компенсируемые медикаменты.
Главной причиной роста расходов пациентов является недостаточное сотрудничество между всеми вовлеченными в процесс сторонами, полагает ГК. Минздрав не смог добиться того, чтобы врачи выписывали пациентам подходящие и в то же время самые доступные медикаменты. Зачастую врач выписывает пациенту не общее название лекарства, а конкретный препарат. В этом случае в аптеке пациент должен доплачивать не только от 25 до 50% от суммы покупки, но и разницу между стоимостью прописанного врачом лекарства и так называемой справочной ценой (самая низкая цена на медикаменты соответствующей группы). Кампания социальной рекламы "Лечись, не переплачивая!", по мнению ГК, не достигла своей цели.