Три главных факта про смену семейного врача в Риге
- Семейный врач не может отказать пациенту, который живет на обслуживаемой им территории — ни при каких обстоятельствах.
- Информацию о том, какую территорию обслуживает конкретный врач, можно получить в Национальной службе здравоохранения.
- Пациент не вовлечен в передачу истории болезни от "старого" врача к "новому".
На что имеет право каждый житель Латвии
Каждый житель Латвии имеет право на обслуживание своим семейным врачом или педиатром. Гарантом соблюдения этого права является Национальная служба здравоохранения (Nacionālais veselības dienests, NVD). Она также ведет реестр семейных врачей страны и приписанных к ним пациентов. Во всех спорных ситуациях обращаться надо именно в нее.
Когда семейный врач имеет, и не имеет права отказать пациенту
Семейный врач обязан заключить договор с каждым пациентом, который:
- Фактически живет на территории, которую обслуживает данный врач;
- Имеет детей, родителей или супруга, которых уже обслуживает данный врач.
Семейный врач может отказать:
- Пациенту, который фактически живет за пределами территории, которую обслуживает врач;
- Если в списке пациентов врача уже более 1800 взрослых или 800 детей.
Как определить, какую территорию обслуживает конкретный семейный врач
Искать врача надо строго по своему фактическому — а не задекларированному — месту жительства.
Узнать, живет ли пациент на той территории, что обслуживает выбранный им семейный врач, можно у самого врача либо в NVD. На сайте последней есть большие таблицы, в которых указаны все семейные врачи со всей нужной информацией. Обслуживаемые там территории закодированы, код находится на второй закладке скачиваемой таблицы Excel.
Если сравнение кодов кажется сложным, NVD рекомендует звонить по бесплатному телефону 80001234 (с 8:30 до 17:00 в рабочие дни), либо писать на info@vmnvd.gov.lv, не забыв указать фактический адрес.
Как происходит регистрация у семейного врача
Чтобы зарегистрироваться у семейного врача необходимо:
- Выбрать ближайшего врача к своему месту жительства;
- Связаться с врачом, объяснить цель визита и договориться о его времени;
- Прийти к врачу, не забыть документ, удостоверяющий личность;
- Подписать договор, одна из копий которого остается у пациента;
- Обсудить с врачом все интересующие вопросы.
Что происходит с историей болезни пациента
Согласно закону "О практикующих врачах", пациент может получать выписки и копии всех лечебных документов, включая историю болезни, но не их оригиналы. Поэтому о передаче истории болезни от одного семейного врача другому должны позаботиться сами врачи.
Передача документов обычно происходит после регистрации смены врачей в базе данных NVD, а она делается в течение пяти дней.
