На прошлой неделе Cherry Media сообщила об уходе с рынка из-за финансовых проблем, и около 4000 ее клиентов не успели использовать купоны. Часть из примерно 100 предприятий, продвигавших свои товары и услуги через Cherry, пока не готовы принять от клиентов портала коллективных покупок купоны, потому что предполагают, что Cherry Media их не оплатит.
ЦЗПП призывает владельцев купонов сначала попытаться связаться с Cherry Media, так как юридически предприятия должны оказать эти услуги, а если этого не будет сделано, то клиенты могут потребовать у Cherry Media возврата денег.
"Мы призываем предоставляющие услуги компании быть сознательными и оказать эти услуги, но призываем к пониманию и потребителей, потому что, возможно, предприятия за конкретный небольшой период не смогут оказать услуги всем сразу. Поэтому следовало бы заключить письменное соглашение", — сказала представитель ЦЗПП Санита Гертмане.
Предоставляющим услуги предприятиям также рекомендуют связаться с Cherry Media. В худшем случае им придется ждать начала процесса неплатежеспособности и обращаться к администратору.
Cherry Meedia — созданная в 2010 году среда электронных покупок, при посредничестве которой можно было воспользоваться льготными предложениями предприятий обслуживания. На настоящий момент обязательства фирмы в Эстонии и Латвии достигают в общей сложности около 1,2 млн евро.
На прошлой неделе, когда Cherry Meedia объявила о прекращении работы, в компании заверили, что предоставление приобретенных потребителями услуг гарантировано договорами и большинство клиентов ущерба не понесет.
По словам члена правления Cherry Meedia Андреса Суси, в последние месяцы велись активные поиски по решению экономических трудностей, но к настоящему моменту все же принято решение прекратить деятельность.
"Нам искренне жаль, что мы оказались в такой ситуации и несмотря на все усилия должны закрыть предприятие, — сказал Суси. — Мы активно работаем над тем, чтобы все клиенты в Латвии — около 3400 человек — получили приобретенные услуги. Мы стараемся помочь и быть доступными всем заинтересованным сторонам и сотрудничаем с Центром защиты прав потребителей".
