Каждому лицу, которое Государственным центром судебно-медицинской экспертизы признано тяжело пострадавшим, будет выплачена поддержка в размере 75 000 евро, потерпевшим, которые получили травмы средней степени тяжести — в размере 20 000 — 35 000 евро, в свою очередь у пострадавших в легкой степени, будет возможность получить поддержку в размере 5 000 евро. Степень тяжести травм физически пострадавших лиц определяется основываясь на заключениях Государственного центра судебно-медицинской экспертизы в рамках уголовного дела о трагедии в Золитуде.
На данный момент уже начат процесс подписания с несколькими физически пострадавшими.
В конце прошлого года процесс переговоров с представителями потерпевших результировался важным решением о поддержке семьям каждого погибшего в размере 100 000 евро, и — как уже сообщалось в средствах массовой информации — на данный момент соглашения заключены с большинством семей. В общей сложности со стороны предприятия на эти цели направлено порядка 5 млн. евро.
Maxima Latvija сразу после трагедии предоставила финансовую поддержку в размере более 2 млн. евро родственникам потерпевших, а также для лечения потерпевших, которые получили физические травмы.