По их словам, одна из проблем заключалась в том, что имелся лишь один телефонный номер, на который непрерывно поступали десятки тысяч звонков от недовольных жителей. При этом нынешние возможности Siltumserviss в несколько раз превышают те требования, которые выдвигались к претендентам в ходе конкурса.
"Требовалось обеспечить принятие до 200 заявок в день в обычном режиме и до 1200 в режиме повышенной ответственности — например, в начале и конце отопительного сезона. Мы обеспечиваем возможность подачи до 600 заявок в обычный день и до 2000-2500 в напряженном режиме", — заявили представители Siltumserviss. Однако отметили, что речь идет об обработке заявок, но не их выполнении в тот же день.
Опубликованные материалы и любая их часть охраняются авторским правом в соответствии с Законом об авторском праве, и их использование без согласия издателя запрещено. Более подробная информация здесь
