"Все началось с моего личного опыта, — рассказывает Марина. — Моему дедушке было далеко за 80 лет, когда в один прекрасный день он упал и пролежал в беспомощном состоянии несколько часов. Тогда он жил за городом один, поэтому быстро ему помочь было некому. Это еще хорошо, что у него много детей и внуков: стали звонить, искать, волноваться. К счастью, все обошлось. Но это типичная история: человек (как правило, пожилой) падает, встать самостоятельно не может, а сообщить о своей беде никак, потому что телефона под рукой нет. А иногда, чтобы спасти человека, счет идет даже не на часы, а на минуты".
За границей услуга вроде "Кнопки жизни" очень популярна и востребована. Причем пользуются ею не только пенсионеры, но и люди со слабым здоровьем или хроническими заболеваниями (например, деменцией или эпилепсией). Также ею пользуются и одинокие люди, которым в критический момент просто некому прийти на помощь.