После получения жалоб полиция проводила профилактические беседы с родителями и просили их дать объяснения. Чаще всего такие встречи проходили в ZOOM или MS Teams. В некоторых случаях полиция приезжала к таким семьям на дом, чтобы поговорить и с родителями, и со школьником, и выяснить причины. Иногда вместе с полицией приезжал социальный педагог или работник соцслужбы.
Нередко в ходе встреч выяснялось, что родители верили, что ребенок исправно участвует в занятиях. Некоторые родители признавали свое бессилие и надеялись, что полицейские смогут как-то повлиять на ребенка.
Были, однако, и случаи, когда родители считали, что образование должно быть только очным, и не разрешали детям участвовать в удаленных уроках. В этом случае оценивалась ответственность родителей.