Руководство Facebook сообщило, что намерено привлечь искусственный интеллект к решению распространненой и огорчающей многих проблемы: получения различных уведомлений о близких людях, которых больше нет в живых.
В компании надеются, что это поможет решить вопрос с неуместными автоматическими сообщениями, которые предлагают поздравить с днем рождения или пригласить на мероприятие тех, кто уже умер.
Это насущный и крайне болезненный вопрос для многих: пользователи приходят в шок и смятение от того, что социальная сеть продолжает высылать напоминания о друзьях и родственниках, которые ушли из жизни.
С 2009 года в Facebook появилась функция "мемориализации" профилей, которую могут активировать близкие умерших людей, обратившись к администрации соцсети.
Как только страница становится мемориальной, она перестает появляться среди уведомлений, которые ежедневно приходят пользователям. Рядом с именем ушедшего появляется статус "В память о". В то же время возможность публиковать сообщения на странице умерших остается — по данным Facebook это делают более 30 миллионов человек ежемесячно.
Для модерации профилей людей, о смерти которых еще не сообщили в Facebook, сеть планирует использовать искусственный интеллект. Он должен будет предотвращать появление бестактных уведомлений друзьям умершего и появление профиля покойного в неожиданных местах.
"Мы надеемся, что Facebook останется местом, где память о тех, кого мы любим, продолжит свое существование", — сказала Шерил Сэндберг, исполнительный директор Facebook.
Компания рассказала и о других предпринятых ею шагах в отношении страниц ушедших из жизни пользователей. Так, в профилях-мемориалах теперь появится дополнительная функция "трибьютов" или посмертных почестей, где люди смогут выразить свои соболезнования или поделиться воспоминаниями об ушедшем. Это позволит сохранить изначальную ленту постов на его странице в том виде, в котором ее оставил покойный.
Сообщения, оставленные с пометкой "трибьют", смогут модерировать те, кто выполняет функцию "хранителей" страницы в сети. Это могут быть пользователи "Фейсбука", которым при жизни владелец доверил следить за своей страницей после того, как его не станет.
Хранители смогут управлять постами, опубликованными в качестве "трибьюта", менять настройки тегов, следить за тем, кто видит эти посты. "Это также поможет удерживать распространение информации, к которой друзья и родственники ушедшего могут быть еще морально не готовы", — объясняет Сэндберг.
Несовершеннолетние пользователи не имеют возможности назначать хранителей, но их родители или опекуны смогут запросить у Facebook доступ к страницам в случае их смерти.
Нововведения должны также послужить инструментом в борьбе с пранкерами, которые не раз обращались в администрацию соцсети с сообщением о смерти тех или иных пользователей и просьбой заморозить их страницы. В итоге объекты этих "шуток" теряли доступ к своим страницам, а их друзья в сети приходили в смятение и шок.
