Нередки ситуации, когда берешь с полки товар "по акции", а в кассе обнаруживается, что никакой акции или уже нет, или вовсе не было. Еще печальнее, если это обнаруживается тогда, когда товар куплен и принесен домой – по чеку. Что делать в такой ситуации? Сколько платить за такой товар – узнали в Центре защиты прав потребителей (PTAC).
Оказывается, потребитель (дойдя до кассы) имеет право ссылаться на ту цену, которая ему была предложена на ценнике у стенда. Если ошибку допустил продавец (вовремя не убрали акционный ценник), то это все равно вина продавца, и он должен разобраться с возражениями потребителя, учесть предложенную потребителю цену и интересы потребителя. "В противном случае такая практика не может считаться непрофессиональной и даже запрещенной недобросовестной коммерческой практикой", – отмечает представитель PTAC Эва Эглите.