Шведский мебельный гигант Ikea перешел на новый уровень: проводит обучение сотрудников колл-центров, чтобы они могли давать им советы по дизайну интерьера, и собирается предложить больше услуг по обустройству дома с помощью своего робота с искусственным интеллектом Billie, сообщает Reuters.
В апреле Ikea распространила свои услуги по дизайну интерьера на Великобританию и США. До этого компания запустила такие услуги в некоторых странах Европы, Австралии, Объединенных Арабских Эмиратах и других странах.
В Великобритании, например, клиенты платят 25 фунтов стерлингов (31,44 доллара США) за 45-60-минутный видеозвонок с консультацией по дизайну интерьера и списком рекомендуемых товаров или 125 фунтов стерлингов за консультацию по дизайну, планирование пространства и 3D-визуализацию трех рабочих мест.
