"С наступлением чрезвычайной ситуации мы оперативно перешли на удаленную работу – 90% из 1300 сотрудников работали из дома. Работая удаленно, мы смогли поддерживать мотивацию и чувство общности – устраивали вебинары, на которых коллеги и эксперты делились опытом, а также организовали онлайн-занятия спортом, ввели регулярные сессии вопросов и ответов с членами правления банка, где у каждого сотрудника была возможность задать интересующие его вопросы", – рассказывает член правления банка Citadele Каспарс Янсонс.
В свою очередь работа в банковских филиалах с середины марта в целях безопасности была организована по предварительной записи, и каждый клиент должен был подтвердить, что он не был заграницей и не контактировал с больными Covid-19. После окончания чрезвычайной ситуации филиалы начали работать в прежнем режиме, продолжая соблюдать строгие меры безопасности – все рабочие поверхности, планшеты, с которыми работают консультанты и клиенты, тщательно дезинфицируются, ограничивается количество человек, которые могут одновременно находиться в филиале.
