В сфере доставки посылок наблюдается значительный рост спроса, и во время кризиса возникают свои проблемы, связанные с удовлетворением ожиданий своих клиентов и, следовательно, их конечных потребителей и партнеров.
"В прежние "допандемийные" времена горячим периодом доставок заказов был, например, Рождественский сезон, когда приходилось прилагать больше усилий, чтобы вовремя доставить все посылки адресатам. То есть возросший объём работы был сезонным, и к нему можно было подготовиться заранее. Однако в прошлом и в этом году мы работаем в условиях повышенной нагрузкой практически круглый год, что раньше было только периодическим. Скорее всего, в таком режиме мы продолжим работать ещё некоторое время, а это значит, что такого рода трудности сохранятся", – подчеркивает Дита Мирбаха, руководитель отдела продаж и маркетинга "DPD Latvija".
