С маленьким мальчиком, находящимся в больнице, неприятно обращалась медсестра, обвиняя его в том, что он доставляет беспокойство. Мать пациента написала жалобу на поведение персонала, но в ответ получила сообщение, что на мальчика также подана жалоба - из-за видеозвонка, который якобы является нарушением защиты персональных данных. Так ли это?
"Мой сын находится в больнице и в данный момент не ходит. Мы часто общаемся по видеосвязи. Я написала жалобу в больницу на недоброжелательное отношение одной из медсестер. Она повышает голос, обвиняет, что ее всю ночь беспокоят, хотя ее звали всего два раза: один раз из-за невыносимой боли, а второй раз через три часа из-за озноба и мокрой от пота постели. В больнице ответили, что жалоба отправлена в соответствующий отдел для оценки ситуации. Через три дня врач моего сына ушел в отпуск, а другой врач сразу же сказал, что жаловаться может не только мой сын, но и медперсонал. Якобы была написана жалоба на моего сына, который снимал персонал, так как видеозвонок тоже определяется как съемка. Если будет подана еще одна такая жалоба, ничем хорошим это не закончится. На видеозвонках не видно персонала. Является ли нарушением данных видеозвонок, который не сохраняется и не может быть где-либо опубликован?", — спрашивает Арнита в разделе "Электронные консультации" портала Latvijas Vēstnesis (LV).
Если коротко, то физическое лицо может снимать видео, если оно предназначено для личного пользования.
Представители портала подробно отвечают на вопрос. "Защиту персональных данных в Латвии регулируют Общий регламент о защите данных 2016/679, Закон об обработке персональных данных и другие законы и нормативные акты. Положения регламента не распространяются на обработку персональных данных физическим лицом исключительно в личных или бытовых целях, если она не связана с профессиональной или коммерческой деятельностью. В регламенте указано, что к личным или бытовым целям может относиться не только хранение переписки или контактных данных друзей (включая личные видеозаписи), но и общение в социальных сетях и онлайн-активность. Однако следует учитывать риски потенциального негативного воздействия, если друзья и родственники делают скриншоты или записывают экран и делятся этими материалами с другими друзьями и родственниками, которые не входили в первоначальную аудиторию.
Учитывая требования регламента о съемке и фотографировании физических лиц, это допускается, если человек дал на это согласие. В то же время следует помнить, что больница — это место, где работают с конфиденциальной информацией, а значит, нельзя нарушать права тех, кто защищен, например, Законом о правах пациентов или Законом о правах детей (например, других пациентов).
Поэтому, чтобы соблюдать закон, необходимо также подчиняться внутренним правилам больницы, которые могут включать запрет на фотографирование и съемку других лиц, включая персонал больницы, без их согласия и разрешения на это только в том случае, если это не влияет на процесс лечения или не ставит его под угрозу и/или не нарушает их право на частную жизнь.
Более подробную информацию о защите данных можно найти в разъяснениях Государственной инспекции данных, доступных здесь.
