Чем риэлтор отличается от маклера? Как начинать карьеру в этой сфере? К чему нужно быть готовым на первом этапе и как развиваться? Что самое важное в этой профессии? На эти вопросы в рамках проекта "Такой большой малый бизнес" отвечает Винета Виллере - риэлтор с многолетним стажем, успешно работающий как в Латвии, так и в Европе.
"Вначале стоит ответить на самый частый вопрос – чем риэлтор отличается от маклера, - говорит Винета. - Первый, в первую очередь, представляет интересы клиента. Второй - свои.
Если вы рассматриваете профессию риэлтора, как свою будущую профессию или уже начали свою деятельность, предлагаю обратить внимание на пять важных пунктов.
Желание посвятить себя профессии
И не просто желание карьеры, а стремление быть лучшим в своей сфере, имея высокую планку, которая будет требовать постоянного обучения, развития, преодоления сложностей и новых вызовов. Это не та сфера, в которой однажды научившись, знаний и навыков хватит на все сделки, случаи и ситуации. Рынок и ситуация на нем постоянно меняются, меняется законодательство, налоги - за этим всем необходимо следить, чтобы вовремя оказать качественную поддержку своему клиенту.
Терпение
Им нужно запастись не только относительно работы с клиентами, учитывая все личностные факторы. Терпение необходимо и при осуществлении сделки, которая может произойти только через полгода или год. Ошибочно считать, что с первого же дня при устройстве в крупную компанию начинающим риэлторам будут давать заказы и заработать получится с первого месяца. Это категорические исключения и удача, но не норма.
Скорее всего, не получится быть в этой сфере на "полставки" или по выходным. Если ты действительно хочешь стать экспертом в своем деле, стоит учитывать, что это требует немало времени, особенно в первые год-два. Как правило, первая сделка происходит только через три месяца после начала работы. Соответственно, должна быть финансовая подушка безопасности хотя бы на полгода, которая понадобится на повседневные расходы, обучение, транспорт и внешний вид (последний пункт важнее, чем кажется).
Риэлтор – это предприниматель. Можно смело сказать, что это ваш частный бизнес, даже если вы работаете в найме. И начинать лучше именно в крупной компании, где можно многому научиться и получить основные навыки.
Риэлтор – это продавец
Это стоит помнить всегда. Соответственно, задача не только начинающего, но и опытного риэлтора – это изучение темы продаж, в которой он должен стать экспертом. Чтение книг, посещение семинаров, изучение подкастов и различных передач, анализ рынка – всё это необходимо иметь в базовой комплектации. И, конечно же развивайте навык коммуникации. Умение не только говорить, но и слушать – залог хорошего контакта и понимания между сторонами.
Искать клиентов самому
В любой компании есть сотрудники, которые начали свою карьеру раньше, чем вы. Никто не будет рисковать клиентом и отдавать хороший заказ новичку. Сидеть и ждать, пока вам дадут заказ – категорически неправильно. Также неправильно быть "скупым сотрудником", который не хочет вести своего клиента в компанию, будучи уверенным, что он сам совершит сделку и получит максимум прибыли. Такие люди в данной профессии не задерживаются. Не только компания инвестирует в вас и дает всяческую поддержку, но и вы, со своей стороны, работаете на благо компании.
Стоит начать со своей телефонной книжки и сообщить всем в своем окружении о том, что вы теперь занимаетесь вопросами недвижимости и, в случае необходимости, к вам можно обратиться. Далее – холодные звонки. Изучаем рекламные объявления, порталы и социальные сети и звоним потенциальным продавцам и покупателям. Именно тут пригодятся навыки продаж. Риэлтор может отстоять цену клиента или наоборот, добиться скидки, если он на стороне покупателя. И – сотрудничество с коллегами. Мы нередко передаем друг другу не только заказы, но и информацию о токсичных клиентах, с которыми лучше не иметь дел.
Следите за законодательством
Мы все знаем, что незнание закона не освобождает от ответственности. Из-за неправильной работы неопытного риэлтора, клиент может не только потерять приличную сумму, но и не участь некоторые налоги. Суммы убытков могут доходить до десятков тысяч, соответственно, обязанность риэлтора учитывать и знать мельчайшие нюансы, который могут повлиять на ход сделки. В каждой сфере недвижимости есть свои законы.
Я уверена, что всему можно научиться. Недвижимость – вечная тема, в которой также есть свои спады и взлеты, но всегда нужны грамотные, компетентные специалисты, готовые стать лидерами рынка.
Такой Большой Малый Бизнес — цикл передач, в поддержку профессионалов, малого и среднего бизнеса. Проект осуществляет женский бизнес-клуб Ladies Deal Club.
