В сфере недвижимости ты работаешь уже более 15 лет. Как ты стал маклером — это было сознательное и целенаправленное решение?
Скорее, это была случайность. Работал продавцом в строительном магазине, а коллега-кассир перебирала объявления о работе. Она хотела надо мной подшутить и предложила — иди работать маклером. Я — мальчик из деревни — и не знал вовсе, кто это такие. Но она пояснила — это те, у кого очень много денег, кто все время ходит хорошо одетый и ездит на шикарных машинах, но ничего не делает. Решил послать CV, и вот я здесь. Начав работать, я очень быстро понял, что только часть сказанного коллегой соответствует действительности — теперь могу над этим лишь посмеяться. Работа маклера очень напряженная и интенсивная, ничего с неба само не падает.
Жизнь многократно доказала, что именно те, кто приехал в Ригу из деревень, — самые предприимчивые и полны желания проявить себя в столице. Чему тебя научило детство в деревне?
Моим родителям в Виесите принадлежит хозяйство, они занимаются скотоводством и садоводством. В детстве мне нужно было сидеть в свекольных и картофельных грядках, пасти скот. Ясно, что я не был от этого в восторге, потому что меньше времени оставалось на друзей и развлечения, но это научило меня главному в жизни — ничего не дается просто так, все нужно заработать и всего нужно добиваться своими силами. Мой отец — очень строгий и трудолюбивый, и часто бывали такие ситуации, когда к друзьям или на тренировку я мог уйти только тогда, когда была сделана вся работа. Яблочко от яблони недалеко падает, так произошло и в моей жизни. Спасибо родителям за это.
Какими профессиональными достижениями ты особенно гордишься?
В основном, я работаю на рынке жилья, и на данный момент самые большие сделки — это продажа квартиры в центре Риги площадью 100 кв.м. за 420 тысяч евро и продажа частного дома в Юрмале за 660 тысяч. Также я работаю с тщательно отобранными индустриальными коммерческими объектами. Средний срок продажи недвижимости — примерно 2-6 недель, но был у меня и такой случай, когда я работал над объектом три года. Это показывает упорство, с которым я работаю, чтобы достичь цели.
Еще я развиваю уникальный для Латвии концепт — это решение для владельцев квартир, которые хотят заработать с помощью недвижимости, которая им принадлежит, но не используется. Я предлагаю свои услуги в качестве долгосрочного съемщика, оплачиваю аренду авансом на весь период действия договора уже в самом начале. Больше информации об этом можно найти на www.rented.lv.
Продажа имущества — это большое и важное решение. Исходя из своего опыта, что бы ты посоветовал каждому владельцу, который принял решение о продаже или взвешивает его?
Первый совет каждому — прежде чем выставить на продажу свое имущество, нужно точно определить его цену в соответствии с имеющейся рыночной ситуацией. Если цена будет слишком высокой, то продажа может затянуться, а если слишком низкой — то сам останешься в проигрыше. К тому же, нужно выбрать продуманную стратегию продажи — нужно быть готовым к разным ситуациям, чтобы в тот момент, когда найдется покупатель, ты уверен во всем происходящем, можешь соответствующе реагировать и оперативно заключить сделку по наиболее выгодному для тебя сценарию.
В продаже недвижимости важны нюансы, и, между прочим, не всегда помогает хорошая визуальная реклама. Нужно понимать примерный профиль покупателя, и его поможет оценить именно опытный маклер. Это те причины, по которым продажу имущества лучше доверить профессионалу.
Есть ли какие-то хитрости, которые нужно учитывать?
Нужно помнить, что самое важное — это первое впечатление. Первый звонок, первое предложение, с которого ты начинаешь разговор с потенциальным покупателем. Очень важно, в какое время ты показываешь свое имущество, какое там освещение и общее настроение. Иногда помогает просто запах кофе, который чувствует клиент, войдя в помещение.
Квартира или дом должен быть таким, чтобы клиенту хотелось там задержаться. Бардак или вонь недопустимы. У меня, например, был клиент, который перед посещением каждого потенциального клиента делал дома генеральную уборку. Да, это были дополнительные траты, но в итоге мы эту недвижимость продали по более выгодной цене.
В работе с недвижимостью важно первое впечатление не только о доме или квартире, которую продают, но и о человеке, который принимает участие в этом процессе. Есть ли у тебя какие-то стильные секреты при выборе одежды и аксессуаров?
Я выбираю классический стиль, чаще всего — пиджак и рубашку. Акцент делаю на обувь и часы. Я не ношу костюм, только в особых случаях, галстук тоже не ношу, хотя дома у меня довольно большая коллекция. Люди в наши дни оценивают все, поэтому особо стараюсь не выделяться. Мама с самого детства меня учила — какой бы ни была одежда, самое важное, чтобы она была чистой и отглаженной.
Считаю, что, если у меня хорошо идут дела, если я успешен и уверен в себе, то и мой клиент от этого только выиграет. Успех притягивает успех.
В наши дни модно говорить не только о своих успехах, но и делиться провалами. Были ли у тебя какие-то ошибки, на которых ты научился чему-то важному и полезному?
Самые большие ошибки я совершил в частных сделках, когда инвестировал честно заработанное в строительный проект, который не был реализован. Я все потерял. Я много раз на собственном опыте убеждался, что можно обжечься или не достичь желаемого, если действовать в тех областях, в которых у тебя нет знаний и уверенности. Не нужно влезать в сомнительные сделки, более правильно — попросить помощи у профессионала. Если у тебя сломался телевизор, ты вряд ли чинишь его сам, скорее всего, зовешь мастера. Именно так разумно поступать и в других ситуациях.
В профессиональной сфере в самом начале тоже были ошибки — забывался какой-то документ или не была проверена некая информация. Меня никто не учил, я сам через все прошел, научился, самосовершенствовался и делаю это сейчас, чтобы быть уверенным во всем, что происходит в рамках сделки.
В моей работе очень важен кредит доверия от клиента — я обеспечиваю надежность сделки, чтобы в итоге не было так, что клиент купил недвижимость с отягощением или долгами. Зная порядок вещей, это можно предусмотреть и вовремя предотвратить, чтобы не было недоразумений и все были счастливы.
В работе — ты надежный профессионал. Чем занимаешься в свободное время?
Стараюсь держать себя в форме. У меня активный образ жизни — играю в пляжный волейбол, баскетбол, бегаю, плаваю. Без движения не могу представить себе свою жизнь — еще в школьные годы учитель спорта сказал, что мне нужно заниматься многоборьем, потому что я представлял все виды спорта. В детстве я даже выпрыгивал из окна комнаты, чтобы сбежать из дома и попасть на баскетбольную тренировку. Зал для баскетбола был в 6 километрах, поэтому разогревался на бегу.
В последние годы в каждое путешествие я стараюсь включить серфинг, которым начал заниматься шесть лет назад, когда попал в солнечную Португалию. Самое сумасшедшее, что я делал — там же в Португалии, в горах, я спрыгнул с 20-метровой высоты в воду. В серфинге моя цель — проехать сквозь "волновой туннель", но для этого нужно тренироваться.
Твое трудолюбие идет из детства. Спорт научил тебя выдержке и упорству. Какие еще качества должны быть у хорошего маклера?
Каждому маклеру нужно быть немножко психологом. У меня было много разных клиентов, поэтому сейчас мне проще уже в самом начале понять, какой подход подобрать к каждому конкретному клиенту. С одним нужно много говорить, с другим как раз наоборот — нужно уметь помолчать и дать клиенту говорить самому. Главное, чтобы мы оба выиграли от совместной сделки, поэтому часто многое приходится держать при себе, чтобы все получилось.
Иногда моя задача — работать громоотводом или медиатором. Был такой случай, когда у одного объекта было три продавца, которые получили его в наследство. Споры были неизбежны — кому сколько причитается, сколько каждый там прожил. Я получал звонки и жалобы, в конце концов мы отправились к нотариусу, где каждый говорил и высказывал свое мнение, а я был посередине всего этого. Сделка была заключена, только благодаря посреднику, то есть мне, потому что я мог уравновесить все стороны в сделке.
Проще всего, когда уже в самом начале удается установить хороший контакт, и клиент доверяет, полагается на твои знания и опыт. Сложнее с такими, кто сам хочет все контролировать, будто хочет показать, что он тоже что-то может и знает, потому что что-то читал и что-то слышал. Но я работаю по старой доброй формуле — клиент всегда прав.
В тот момент, когда многие ощущают неуверенность в завтрашнем дне и на рынке наблюдается простой, в твоем портфолио есть особое и эксклюзивное предложение. Можешь рассказать о нем побольше?
В будущее я смотрю позитивно и очень жду, когда снимут ограничения, чтобы можно было на полной мощности продолжить работу. Уже сейчас, созваниваясь с клиентами и зная свое портфолио, я абсолютно точно могу прогнозировать, что лето и осень будут активными.
Очень скоро у меня будет интересный объект. Редко происходит так, что сходятся все три главных фактора успеха в сфере недвижимого имущества — location, location, location (место, место, место — с английского). Это будет именно такой случай. Есть выход на пешеходную улицу-променад, и торговые помещения без несущих стен, и офисные помещения, и внутренний дворик, большие и маленькие складские помещения, мастерские. Есть даже грузовой лифт между этажами. Идеальное место для предприятия, которое сможет там обустроить свой мир. Почти полгектара в центре. Могу только сказать, что мне потребовалось полтора часа и более 5000 шагов, чтобы обойти этот объект. И нет, он не будет стоить миллион, даже не полмиллиона (смеется).
Будет интересно!