Почему ваша реклама может не сработать
Foto: Publicitātes foto

Если вы предприниматель, то в первую очередь думаете о доходе. Доход (выручку) обеспечивают продажи товаров или услуг. Продажи надо не только организовать, но и подготовить. Сейчас, при непростой ситуации на рынке, а тем более на маленьком рынке, надо постоянно усиливать продвижение ваших товаров или услуг и привлекать новых клиентов.

Продолжение статьи находится под рекламой
Реклама

Звучит банально, но это так. Не менее важно обеспечить эффективность вашего продвижения. Нельзя допускать, чтобы средства, выделяемые на продвижение, часто ограниченные, вылетали в трубу.

Было ли так, что вы рассылали рекламу, но не использовали технологию опросов? Или опросы провели, но реклама не дала отклика?

Например, вы разослали каталоги своим существующим клиентам с целью продать им что-то дополнительно, но не получили ответов несмотря на то, что эти люди вас знают или у вас были какие-то подобные ситуации?

Не работает технология опросов? Нет — технология работает! Просто какие-то вещи явно были применены некорректно или упущены.

Вот самые распространенные ошибки, выявленные и проанализированные в технологии Hubbard Management System:

  • Опрашивать "неподходящий тип публики". То есть, ваш маркетолог опрашивал людей, которые не являются и не могут являться вашими клиентами. Вам не придет в голову опрашивать "бабушек", если вы продаете самокаты и роликовые коньки. Но в других ситуациях, менее очевидных, такое может иметь место. Например, если вы продаете фильтры для воды, которые устанавливаются в загородных домах, то вам нужно предварительно "квалифицировать" людей, которым вы задаете вопросы, и спрашивать — есть ли у них загородный дом. Если вы продаете товары для детей дошкольного возраста, то вам нужно опрашивать родителей или бабушек/дедушек детей такого возраста, а не просто "взрослых людей" и даже не "родителей детей подросткового возраста" или "родителей".
  • Не опрашивать достаточное количество человек. Маркетолог опросил 10 человек и получил 7 однотипных ответов из 10, что дает вам результат 70 процентов по этому ответу. Но если вы продолжите опрос и опросите все-таки несколько десятков человек, то эта цифра может существенно измениться. Опрашивайте достаточное количество человек — чтобы у вас была уверенность в правильно выявленном тренде.
  • Не записывать формулировку ответа точно так, как она была озвучена. Например, вы получаете ответ "проблемы с мотивацией персонала и созданием команды", не записываете его, а помечаете как "проблемы с управлением персоналом". Да, в общем и целом это так. Но если вам нужно будет сделать слоган, более четко описать проблемы в статье или рекламе, то вам будут нужны и полезны такие формулировки.
  • Игнорировать развернутые ответы. Если мы говорим о фильтрах для воды, ответ "он очищает воду" вам не поможет. В случае, если опрашиваемые могут отвечать развернуто, вы получите ценные данные. Например, "я знаю, что вода в моем доме чистая, и поэтому спокоен за здоровье моей семьи". И если подобных ответов много, то вся рекламная компания фокусируется на заботе о здоровье семьи.

Результаты обработанных опросов нужны не только отделам рекламы и маркетинга, на основе которых они строят рекламные кампании и продвижение. Эти данные жизненно необходимы продавцам. Находясь на передовой, они должны постоянно получать объективные данные, а не только собственные наблюдения.

Андрей Круглов — член клуба предпринимателей WISE Балтии.

Больше о технологии Hubbard Management System вы можете узнать на сайте Клуба предпринимателей WISE Балтии.

Клуб предпринимателей WISE ежегодно проводит конференцию, информацию о которой можете найти на сайте: https://business-conference.eu.

Теперь у нас есть Телеграм-канал Rus.Delfi.lv с самыми свежими новостями Латвии. Подписывайтесь и будьте всегда в курсе!
Опубликованные материалы и любая их часть охраняются авторским правом в соответствии с Законом об авторском праве, и их использование без согласия издателя запрещено. Более подробная информация здесь.

Comment Form