Пожарно-спасательная служба получила вызов около 19.00. Сообщилось, что на улице Стурес в Ильгюциемсе на лестничной клетке пятиэтажного жилого дома возникло задымление.
Пожарные, прибыв на местое события, констатировали, что в общем коридоре на втором этаже общежития семейного типа открытым пламенем горит квартира. Площадь возгорания составляла 20 квадратных метров. Сразу были начаты аварийно-спасательная и эвакуационная работы, а также работы по тушению огня.
Используя лестницу и подъемник, а также аварийно-спасательные маски, спасатели вывели людей из здания по внутренней лестнице. Из общежития были спасены 37 человек и эвакуированы 47 человек.
В огне пострадали девять человек. Они были переданы медикам службы неотложной медицинской помощи.
Пожар повышенной опасности был локализован спустя примерно час, в 19.58. Затем работы по тушению огня продолжились.