Например, для 52% нуждающихся жителей Латвии с доходом ниже 40 латов в месяц фактически нет доступа к врачам. Еще 56% респондентов не могут выкупить выписанные лекарства из-за нехватки денег.
Исследование выяснило, что у жителей с высокими доходами обычно имеется полис страхования здоровья, который гарантирует доступность медицинских услуг высокого уровня. Они чаще обращаются в частные клиники.
Большая часть латвийцев — 77% — в случае проблем со здоровьем обращаются к семейному врачу. Особенно часто это делают жители сельской местности. Рижане же предпочитают обращаться к специалистам.
Почти две трети респондентов удовлетворены качеством медицинских услуг. Больше всего таких опрошенных среди жителей маленьких городов и сельской местности. Исследователи так же отметили, что люди с высшим образованием часто критически относятся к государственной медицине и квалификации персонала.
Чаще всего среди проблем в системе здравоохранения называют доступность врача в рабочее время и время приема семейного врача после основной работы, а также поверхностность медиков в обращении с пациентами, их невнимательность, низкий уровень компетентности. В числе минусов названы и высокие цены на лекарства.
Доступностью системой здравоохранения больше всего недовольны русскоязычные респонденты. Исследователи это связывают с недостатком информации в русских СМИ с разъяснениями порядка оплаты услуг и др.
Горожане, особенно рижане, чаще всего свое состояние здоровья характеризуют как плохое.