Ушаков: отправлять оставшуюся без жилья мать с ребенком в Ziedot.lv – не лучшее решение  (65)

В интервью программе "900 секунд" телеканала LNT Ушаков рассказал, что за помощью в соцслужбу женщина обратилась уже в четверг, 22 августа, после того, как провела ночь с ребенком в интернет-кафе. Работники службы пояснили ей, что свободных мест в кризисных центрах нет, однако в помощи не отказали. На следующую ночь женщина осталась у знакомых. Тогда в пятницу сотрудники соцслужбы поинтересовались, не может ли она пожить у знакомых в выходные дни, так как в понедельник помощь ей точно будет предоставлена.

Как утверждает Ушаков, в оказании помощи женщине никто не отказывал, а рекомендация по поводу Ziedot.lv была только одним из предложений о том, как найти поддержку в сложившейся ситуации.

Мэр Риги пояснил, что сейчас в кризисных центрах размещено в два раза больше людей, чем полгода назад. Он согласен, что взволновавший общественность случай высветил проблемы в работе службы социальной поддержки и пообещал, что будет проведена оценка профессионализма отдельных работников службы, а также возможно выделение дополнительных финансовых средств на оказание социальной помощи.

Как уже сообщалось, об этом случае стало известно от представителя по связям с общественностью Ziedot.lv Илзе Ошане. Она рассказала, что женщина с 5-месячным младенцем проживала у бабушки с дедушкой, но между ними возникли разногласия по финансовым вопросам, и во время спора маму с ребенком выставили за дверь.

Женщина обратилась за помощью в социальную службу, сотрудники которой выяснили, что в настоящее время мест в кризисных центрах нет, поэтому предложили молодой маме прийти в понедельник, сказав, что тогда найдут способ, как ей помочь, а до этого предложили обратиться в фонд Ziedot.lv. Когда женщина с ребенком в коляске пришла в офис фонда, его работники обратились в несколько кризисных центров и нашли ей место в центре для детей и женщин Māras centrs Латвийского общества самаритян, который в том числе оказывает услуги столичному департаменту благосостояния, в состав которого входит социальная служба.

Приютить маму с ребенком в центре согласились только после уговоров, когда работники фонда пообещали покрыть все затраты. В Ziedot.lv женщине дали пакет с продуктами питания, чистые подгузники и купили молочную семь для малыша, так как мать поила его только водой. Также женщине дали деньги на транспорт, чтобы она смогла добраться до кризисного центра.

Как рассказала Ошане, это не первый случай, когда социальная служба присылает в фонд людей. "Нас тревожит то, что социальные службы готовы разрешить кризис, не когда он происходит, а попозже, в рабочее время", — сказала Ошане. У сотрудников Ziedot.lv сложилось впечатление, что работники социальной службы не хотели углубляться в проблемы женщины, потому что была пятница и рабочее время уже близилось к концу.

Фонд готов принять участие в судьбе женщины и, если и в понедельник социальная служба не сможет ей помочь, позаботиться о том, чтобы мать с ребенком не оказалась на улице.

Сотрудница департамента благосостояния Лита Брице на просьбу прокомментировать ситуацию сообщила, что директор департамента Эрвин Алксне связался с Māras centrs и выяснил, что с мамой и ребенком все в порядке. "На данный момент, не зная всех деталей, невозможно в полной мере понять ситуацию, потому что неясно, к кому она конкретно обращалась и где ей было отказано в помощи. В понедельник выясним все обстоятельства, социальную ситуацию в семье и будем искать решения", — сказала Брице.