Airbnb, одна из крупнейших в мире компаний по краткосрочной аренде жилья, на протяжении многих лет сталкивается с жалобами со стороны клиентов, которых незаконно снимают на скрытую камеру. Как правило, хозяева домов и квартир снимают людей обнаженными или во время занятий сексом. Обычно руководство сервиса стремится урегулировать такие дела конфиденциально, однако в 2023 году суд обязал Airbnb предоставить данные о точном количестве дел, связанных с нарушением частной жизни арендаторов — их оказалось более 35 тысяч.Об этом в своем исследовании рассказывает CNN.
В ходе многочасовых показаний в суде представитель Airbnb признался, что при получении жалобы подобного характера, компания, как правило, не уведомляет правоохранительные органы, даже если речь идет о ребенке. Однако в ходе внутреннего расследования ситуации Airbnb может связаться с хостом напрямую — этот шаг, как считают криминальные эксперты, может помешать последующему расследованию полиции, поскольку сервис фактически дает подозреваемым время уничтожить улики.
Расследование, проведенное CNN, показало, что Airbnb не защищает интересы своих гостей несмотря на то, что знает, что скрытые камеры были и остаются постоянной проблемой их отрасли. Более того, корпоративные стратегии Airbnb направлены на то, чтобы предотвратить регулирование рынка краткосрочной аренды, чтобы позволить компании снять с себя ответственность за безопасность и конфиденциальность гостей.
