Гонконгская авиакомпания Cathay Pacific уволила трех стюардесс после того, как их обвинили в насмешках над английским языком пассажиров самолета, пишет Turist.ee.
Пассажир, летевший из китайского Чэнду в Гонконг, обвинил бортпроводников в дискриминации людей, не говорящих по-английски, сообщает Reuters. Поводом послужила просьба пассажиров выдать им одеяла. Вместо английского слова "blanket" (одеяло) пассажиры сказали "carpet" (ковер). Неправильное слово вызвало смех у обслуживающих рейс стюардесс.
На аудиозаписи, распространенной в социальных сетях, слышно, как стюардессы говорят: "Вы получите одеяло, если сможете сказать это слово по-английски. Ковер лежит на полу, можете им укрыться".
Исполнительный директор Cathay Pacific Рональд Лам заявил: "В соответствии с политикой компании мы прервали рабочие отношения с тремя стюардессами, о которых идет речь в аудиозаписи".
"Я хотел бы еще раз искренне извиниться перед клиентом и другими пассажирами за инцидент", — сказал Лам. Он добавил, что возглавляет рабочую группу, которая проверяет качество услуг. "Мы воспринимаем это как ценный урок и стремимся предоставить нашим клиентам хорошее обслуживание во время путешествий", — добавил он.
Инцидент вызвал возмущение в государственных СМИ Китая. По сообщению Reuters, газета People's Daily обвинила авиакомпанию в поклонении английскому языку и пренебрежительном отношении к китайскому языку.
Гонконг — особый административный район Китая. Английский по-прежнему является официальным языком наряду с китайским.
