Как действовать, чтобы уменьшить риск покупки автомобиля с дефектами?

Больше всего жалоб поступило на качество товаров (710), на несоблюдение прав пассажиров при авиаперевозках (610), на нарушения в сфере коммерческой практики, рекламы, электронной коммерции (539), из-за неполученных товаров и услуг (439).

В прошлом году особенно увеличилось количество жалоб на качество приобретаемых автомобилей. В PTAC поступило 59 заявлений по спорам, связанным с транспортными средствами (в 2022 году — 33), и 521 заявление касалось качества транспортных средств.

Потребители покупают подержанные автомобили и вскоре после покупки обнаруживают серьезные технические дефекты, из-за которых на автомобиле нельзя или нежелательно ездить.

Несколько потребителей указали, что продавцы по разным причинам не разрешили тест-драйв за пределами своей территории, поэтому проверить техническое состояние автомобиля во время движения было невозможно.