На мой вопрос "почему такая большая очередь?" банковская работница пояснила, что сегодня наблюдается необычно большой наплыв клиентов, и что все четыре оператора работают с полной отдачей физических и моральных сил. При более тщательном пересчете, я обнаружил только трех банковских работников, обслуживающих посетителей, четвертый отсутствовал.
Очередь стала нести не боевые потери - часть клиентов, устав ждать, покинула банк не солоно хлебавши. За счет ушедших очередь стала продвигаться вперед стремительными темпами. Номера, зажигаемые над рабочими местами банковских клерков, заплясали, как счет на табло в баскетболе. Не прошло и сорока пяти минут, и я оказался у заветной стойки.
Оператор по секрету мне сказала, что с 11:00 до 16:00 в филиале банка всегда много народа и в этот интервал времени стоит воздерживаться от посещения кредитного учреждения. Спасибо за дельный совет.
Но если все, включая руководство, знают о ежедневном аврале в стенах банка, то почему бы не оборудовать еще несколько дополнительных операторских мест?
