DELFI уже сообщал о том, что вечером 11 октября из-за информации о дефекте двигателей авиакомпания airBaltic приостановила полеты всех новых самолетов Bombardier CS 300. Три рейса были отменены, остальным заменили борт. Среди пассажиров, которым поменяли самолет, была мама Виктории. Женщину потрясло, с каким хамством пассажирам отвечали на возникшие вопросы.
"Хочу поделиться "прекрасным" полетом моей мамы с компанией airBaltic. В среду, 11 октября, был вылет в Англию в 15.40. Информацию о том, что будут изменения, прислали на электронную почту после 11 часов. Естественно, электронную почту никто не прочитал. При сдаче багажа никакой информации мы тоже не получили, - рассказывает Виктория.
Покупая билеты, мы оплатили места, оплатили обед, чтобы лететь с комфортом. Вместо этого нам дали простые места, ещё в разных концах самолёта! Еда была холодная! Когда подруга мамы поинтересовалась у стюардессы, почему мы оплачивали одно место, а нас просто "пихают" на оставшиеся места, при этом даже не объясняя толком причину, стюардесса по-хамски ответила: "А потому что самолёт поменяли!" Когда же подруга мама спросила, куда она может положить чемодан (так как все полки были заняты), то получила ответ: "Вы не видите мест нет? Поставьте себе на голову!"
