"Клиентом Bite я являлась уже очень давно (лет восемь), и не то чтобы я была недовольна их услугами, просто в связи со сменой работы мне пришлось менять оператора на LMT, так как номер теперь подвязан к фирме, и она оплачивает счета. Казалось бы, все просто - меняю оператора, прошу перерасчет у Bite и живу себе дальше", - рассказывает Алена, добавляя, что прервать отношения с Bite она решила 15 сентября.
"Я считаю неправильным и несправедливым оплачивать счет за весь сентябрь, поэтому решила позвонить и попросить перерасчет (знаю, что все латвийские операторы при уходе клиента из сети по запросу делают перерасчет по использованию). Но Bite отказался делать перерасчет. На мой вопрос "почему?" оператор не мог ничего толком ответить. Мол это политика фирмы и все. Я настаивала на том, чтобы мне показали документ, в котором это прописано" - рассказывает Алена.
