В организационную работу Службы неотложной медицинской помощи уже внесены первые изменения, осуществление которых завершится до осени, и тогда пациенты почувствуют, что СНМП работает эффективнее и лучше, заявила в интервью передаче телеканала LNT "900 секунд" ее директор Лиене Ципуле.
Изменения вносятся, чтобы улучшить оперативность "скорой" в дневное время, когда поступает 80% всех вызовов. До сих пор были трудности с комплектованием персонала на дневные смены. "Чтобы мотивировать работников, необходимо было осуществить ряд изменений, что удалось. Это значит, что в дальнейшем мы сможем реагировать быстрее и лучше, чем до сих пор", — сказала она.
Отношение работников к этим изменениям тоже улучшилось, добавила Ципуле.
В последнее время уменьшилось количество вторичных вызовов — в прошлом году в это время они составляли 30% всех вызовов, а в этом — 25%. Это ощутили и работники службы. Ципуле считает, что причиной стало улучшение понимания пациентами функций "скорой" и улучшение сотрудничества с семейными врачами.
