Кто может обслуживать? Не имеют права работать с клиентами поставщики услуг, которые принадлежат к одной из групп лиц, обязанных самоизолироваться или соблюдать домашний карантин. А также, если у поставщика услуг есть признаки респираторной инфекции. Рекомендуется оценить необходимость услуги, если она длится более 15 минут и у поставщика услуг есть хронические заболевания (например, диабет, хронические заболевания легких, сердечно-сосудистые заболевания), или если поставщик услуг старше 60 лет.
Где можно? В организации обслуживания тоже надо следовать четким правилам. Принимать клиентов только по предварительной записи, не позволяя клиенту более 15 минут оставаться в комнате ожидания или в основном помещении салона. Не оказывать услуги клиентам на дому. Рабочие места должны быть расположены так, чтобы в пределах двух метров не было другого рабочего места, а также места ожидания для клиентов. Если это условие не может быть выполнено, то одновременно можно обслуживать лишь столько клиентов, сколько позволяет рабочее помещение с соблюдением дистанции в два метра.
О чем сказать клиенту? Имя, фамилия и телефон всех клиентов должны быть задокументированы при записи и храниться до отмены ЧС. Перед тем как сделать запись, надо сообщить клиенту, что информация о нем будет сохраняться для эпидемиологического расследования, если такая необходимость возникнет. Надо выяснить, входит ли клиент в какую-либо из групп лиц, которые обязаны соблюдать самоизоляцию или домашний карантин и есть ли у клиента признаки респираторной инфекции. Нельзя обслуживать клиента, который отказывается дать свои данные или у него есть признаки респираторной инфекции, или он обязан соблюдать самоизоляцию или домашний карантин.
Как обеспечить гигиену? В салоне должно быть все необходимое, как для поставщика услуг, так и для клиентов — теплая вода, жидкое мыло, одноразовые средства для вытирания рук, дезинфицирующие средства для рук, содержащие не менее 70% спирта). Надо мыть и дезинфицировать руки, даже если во время обслуживания использовались резиновые перчатки. Необходимо часто проветривать помещение или обеспечить хорошую механическую вентиляцию. Проводить регулярную дезинфекцию часто используемых поверхностей — дверных ручек, кранов, унитазов, поверхностей столов, подлокотников кресел, электронных устройств и помещения раствором, содержащим 70% этанола или 50-70% изопропанола, или 0,5% натрия, раствором гипохлорита и другими дезинфицирующими средствами, эффективными против вирусов с оболочкой.
В помещении салона должна быть на виду четкая информация к прочтению о гигиене рук и соблюдении расстояния в два метра в служебной комнате или основном помещении салона (включая туалеты для клиентов). Поставщикам услуг рекомендуют использовать медицинскую маску с маркировкой CE и менять ее не реже, чем каждые два часа.
