На борту обоих воздушных судов находилось около 400 человек, включая пассажиров и экипажи. "На пересекающих курсах на высоте шесть тысяч метров воздушные суда разошлись с интервалом пять километров и с разницей по высоте 100 метров", — сказал Кульназаров. Допустимый продольный интервал между самолетами должен быть, как минимум, 20 км или по высоте 300 метров. По предварительным данным комиссии министерства транспорта и коммуникаций республики, которая занимается расследованием данного инцидента, "опасное сближение судов произошло из-за невыдерживания заданной высоты экипажем А320, сказал Кульназаров. "Это была ошибка экипажа", — отметил он.
Экипаж А320, рассказал глава "Казаэронавигации", "при снижении перепутал заданную высоту "6300 метров" с высотой "3600 метров" и, выполняя маневр снижения, соответственно проскочил заданную диспетчером высоту".
"Избежать столкновения двух судов, — отметил Кульназаров, — удалось благодаря грамотным и своевременным действиям авиадиспетчеров алматинского центра управления полетами".
