В поезде из пяти вагонов, который отправился в четверг вечером с лондонского вокзала Ватерлоо в город Уэймут, застряли около ста пассажиров. Роберт Лютер — один из них. Его электричка остановилась возле городка Нью-Милтон из-за обледенения рельс, загородив движение и другим, следовавшим за ними, поездам.
Ситуация, по словам Роберта, сложилась "бредовая". "У одного пассажира была с собой пачка печенья. Все стали делиться тем, у кого что было. Хорошо, что люди были в теплой одежде — казалось, что все собрались в лыжный поход. Воды не стало около 8 вечера. Отопления тоже. Унитазы закупорились, с поезда никак не сойти", — говорит переживший ночь в поезде.
"В наши дни такое просто не может происходить! Мы же не по колено в снегу были!" — восклицает Роберт. Помощь пришла лишь на следующий день в 8 утра.
Филипп Браун получил бесплатно бутылочку воды от железнодорожной компании, проведя вместо 1 часа с небольшим 14 часов в поезде. Браун ехал домой в Бормут из Лондона на поезде компани South Western: "В таком холоде невозможно заснуть. Поэтому приходилось ходить взад-вперед, чтобы хоть как-то согреться. Люди сохраняли присутствие духа, а мне было жаль охранника и водителя. Никакой новой информации им не давали".
Харольд Ханна из приморского поселка Бартон-он-Си и еще 50 пассажиров застряли в поезде на участке между городами Суэй и Нью-Милтон. Он готов делиться положительным опытом: несмотря на дикий холод, по его словам, он завел в поезде новых друзей, а "боевой дух Дюнкерка" не дал пассажирам впасть в уныние.
Мартину Хэмингуэю пришлось провести ночь в поезде железнодорожной компании CrossCountry. "Нас накормили, напоили водой, нам было тепло всю ночь. Мне нечего сказать, кроме как похвалить их. Персонал проявил себя безукоризненно", — делится впечатлениями он.
Застрявших пассажиров подхватил специально отправленный на помощь поезд, но уже утром. Компания South Western Railway распространила заявление с извинениями в адрес пострадавших пассажиров и отправила на выручку специальный состав. В компании призвали людей воздержаться от поездок по возможности.