Мошенники, которые начинают разговор с клиентом не на латышском языке, чаще всего используют в качестве причины для получения кода якобы заявленную смену номера или же утверждают, что с данным номером совершались незаконные действия. Кроме того, мошенники, как правило, звонят через различные мобильные приложения.
Tele2 напоминает, что сотрудники предприятия не начинают разговор с клиентом не на латышском языке, и компания никогда не звонит клиентам через такие приложения, как WhatsApp, Viber, FaceTime и т. д. Также Tele2 никогда не будет вносить изменения в данные без инициативы клиента, а при внесении изменений в услуги клиент будет уведомлен об этом как минимум за 30 дней. Кроме того, сотрудники компании не торопят принимать решения во время разговора, что является типичным приемом разного рода мошенников.
