Многие слышали, что там хорошо платят. Чуть меньшее количество людей уже отчетливо понимает, что если какой работы на их век и хватит, так это работы в IT. Этот популярный среди читателей вопрос мы решили адресовать главе рекрутингового отдела компании Accenture в Латвии Елене Марковске. И хотя она, безусловно, говорила про опыт именно компании Accenture, очень многое из ею сказанного можно перенести на работу в любой крупной латвийской IT-компании, особенно международной.
А еще мы поговорили с ней про то, есть ли жизнь (и работа!) в IT-бизнесе за пределами Риги и как Accenture относится к тому, что не все сотрудники сидят в офисе.
— Давайте так и начнем. Я хочу работать в IT, например, в Accenture. Может быть я студент. Может быть я — человек "за 35", с какой-никакой, но карьерой в другой отрасли. Проводить три или даже четыре года в вузе — не хочу или просто не имею возможности. Что мне делать?
— (Смеется) Подайте заявку в один из наших "буткампов"! Мы запустили программу больше десяти лет назад, сначала для привлечения студентов IT-профиля. Но наш рост — сейчас у нас больше тысячи сотрудников — происходит не только за счет этих студентов. Вообще IT-бизнес растет быстрее, чем количество людей, которые потенциально могут в нем работать. Так происходит не только в Латвии, но и во всем мире.
Поэтому мы начали приглашать STEM-студентов. Потом мы подумали — студент, это хорошо, но нам, как работодателю, неважно, студент он или человек в годах, не важны его цвет кожи или национальность. Важно — знания, его умения. Так мы пришли к тому, что начали приглашать фактически всех, кто хотел попробовать.
В итоге прошлой осенью мы набрали одну группу, "Conquer Java", в которой были люди далеко не студенческого возраста. В своем деле они были успешными, но видели: у того, чем они занимаются нет перспектив. Они хотели полностью изменить карьеру, профессию и прийти в IT. Сегодня часть из них работает в Accenture. У нас есть очень разные люди — спортсмены, юристы, экономисты, математики, а также лингвист, социолог, педагог и, конечно же, инженеры.
Есть даже один человек в возрасте, скажем так, "за 45". Он работал в логистике, но решил поменять все. Мы увидели, что можем ему предложить работу над большими системами, которые используют в том числе и логистические компании. Его опыт — хорошая основа, но у него не было IT-знаний. У нас он начал с нуля, со всеми "буткамперами".
Бросить все. И уйти в "ай-ти"
— Почему люди могут захотеть "бросить все" и уйти в IT?
— Например потому, что у них профессия, которая скоро перестанет существовать. Мы, в IT, очень хорошо видим те профессии, которых скоро не будет. Сейчас они есть, люди выполняют эту работу, но уже совсем скоро работы там не станет.
— Например?
— Так же, как у нас сегодня нет кондукторов, их заменили электронные терминалы, в скором времени работы лишатся люди, которые обслуживают клиентов по телефону. Уже сейчас роботы-программы начинают вести диалог за людей. Мы, в Accenture, сами их разрабатываем и предлагаем клиентам. Так что исчезновение профессии — это вопрос только времени, и скоро этим людям надо будет думать о том, чем они займутся дальше. Займутся ли они, например, творчеством или же выберут IT или другую карьеру.
— Когда ты вышел из студенческого возраста, о смене карьеры даже думать страшно.
— Да, но рабочая сила стареет во всем мире. Нам самим надо будет работать до 70 лет! Те, кому 30-35 — им надо будет отработать еще минимум столько же! Поэтому о возможности смены профессии надо говорить уже сегодня. Очевидно, что большинство не будет всю жизнь заниматься только одним делом. Пора задать себе вопрос: "что я буду делать, когда стану старше?". Получение IT-навыков, как мне кажется — один из возможных ответов на него.
Например, есть люди, которые получили техническое образование в начале 1990-х годов и свою квалификацию в силу разных причин потеряли. Сегодня им под 50, а до пенсии еще ого-го! Что им делать?
Я допускаю, что сегодня число таких людей еще не особо большое, но если посмотреть в перспективе десяти лет, то мы скоро будем ими. Что мы будем делать в их ситуации — это вопрос.
— А другой вопрос — что нам делать, чтобы не оказаться в такой ситуации?
— Как минимум — учить английский язык. Его знание — очень большое преимущество. Если у тебя есть английский, ты очень много чего можешь делать и много чему можешь научиться.
Рекрутинг, "замаскированный" под курсы
— "Буткампы" Accenture в Латвии — местное ноу-хау или стандартная мировая практика?
— Они проходят во всем мире и ценятся тоже во всем мире. Ведь наш курс по Java составлен вместе с Массачусетским технологическим институтом, что для людей в IT-сфере говорит о многом. Но при этом он "локализован", в частности, приспособлен к ситуации у нас в университетах. Мы знаем, что и как чему там обучают, что люди знают и чего не знают.
Вообще, мы получаем много заявок от людей с разным уровнем знаний. Если соискатель не из IT, то перед тем, как пригласить его на встречу, мы звоним, пишем и предлагаем немного позаниматься самостоятельно. Даем ссылки на видео или книги. Так что придя на собеседование, он уже что-то знает, мы можем спросить, что он понял и что из этого вынес.
— Насколько большой конкурс?
— Конкурс снижается, но только потому, что мы хотим взять все больше и больше людей. Если нашей целью четыре года назад было 70-80 человек в год, то сегодня — уже 250 человек в год. А число IT-студентов падает… Так что конкурс на одно место снизился с пяти до примерно двух человек на место.
— Возможно ли такое, что люди прошли "буткамп" и сказали: "нет, это не мое, до свидания, я не хочу этим заниматься"?
— Нет. Во-первых, потому что соискатели проходят очень тщательный отбор и такие люди отсеиваются на стадии собеседования. Мы даем им возможность уйти на первом, даже втором занятии — и они иногда уходят, хотя это редкость. Но, и это "во-вторых", если человек прошел через "буткамп", он подписывает договор и работает у нас.
— Фактически "буткамп" — это часть именно рекрутингового процесса, и вы обучаете строго своих будущих сотрудников, правильно?
— Да, так и есть.
— У вас когда-то была "Школа программирования Accenture". Это и есть "буткампы"? Ребрендинг получился?
— Ребрендинг, да, но мы так не хотели, это было нечаянно. Просто у нас есть несколько новых курсов, которые не очень про программирование. И тех людей, которые не хотят программировать, "Школа программирования" отталкивает. А у нас сегодня есть, например, курс "Ассистент проект-менеджера", который вообще не про программирование.
IT-бизнес ведь тоже меняется, какие-то профессии исчезают, какие-то появляются. И люди, которые в нем работают — самые обычные люди, а вовсе не фрики в шортах и сандалиях с носками, как их рисует Голливуд. Такой образ — это прошлый век.
Переучиваться никогда не поздно. И никому не рано
— Те, кто приходит к вам не из IT — юристы, дизайнеры, менеджеры — вы их берете из-за опыта в их прошлой профессиональной жизни? Они этот свой опыт используют?
— У нас есть спортсмен, который прошел Java-школу. А что ему делать — физическая форма, которая позволяет добиваться высоких результатов, не вечная. И если голова работает, и он хочет — почему нет?
— Ну, спортсмен — это понятно, а "бизнес-люди", которые построили карьеру в смежных отраслях? Они свой опыт используют или все же им приходится переучиваться?
— Их работа все равно больше связана с IT. То, что им помогает — склад ума, то, как они думают. И они, и "айтишники" думают алгоритмически и это помогает им адаптироваться. Математика даже в IT не всегда нужна, но все равно — нужен математический склад ума.
— Ок, допустим, человек читает нас сейчас и думает — я хочу! Что ему делать перед тем, как подать заявку в Accenture? Да и в любую другую IT-компанию.
— Я бы советовала начать с поиска в Google и изучения чего-то по той теме, которой хочется заниматься. В интернете очень большое количество обучающих книг, текстов и видео на темы наших "буткампов". Ведь если совсем-совсем ничего не делал и не знаешь — о чем говорить на собеседовании?
Что мы еще очень ценим, так это желание человека учиться и какой-то минимальный опыт. Очень хорошо, если он уже посмотрел, что-то попробовал. Или посмотреЛА и попробоваЛА— девушки и женщины к нам приходят тоже. Может быть был свой маленький интернет-магазин, или сайт, или база данных какая-то? Любой технический опыт — это плюс.
И тем, кто подал заявку и прошел процесс, но кого не взяли…. Тем я бы тоже посоветовала подучиться — иногда не хватает английского, это тоже важно.
Как понять и нанять мигранта из стран б.СССР
— Я знаю, что в Accenture в Латвии много выходцев из стран б.СССР. Что вы можете сказать про их менталитет, подход к работе? Есть ли отличия?
— У нас работают представители 17 национальностей. Нам надо иметь в виду, что люди бывают разные. То, что я вижу при рекрутинге — люди с Востока больше хотят говорить. Нашим достаточно письменной инструкции, мануала, а тем нужно все проговорить. Мы знаем это и учитываем. Они, в свою очередь, через какое-то время адаптируют и понимают, что вполне можно доверять написанному.
— Но есть ли какая-то бОльшая разница?
— Я бы сказала, что проектная культура Accenture выше национальных культур, так что какие-то существенные отличия можно прочувствовать только вне работы. Ведь если ты должен что-то сделать, то ты просто должен это сделать. Мы каждый входим в компанию со своим прошлым, но работаем в итоге здесь все вместе.
Есть ли жизнь за пределами Риги? И работа в IT?
— Есть ли жизнь в IT-бизнесе за пределами Риги? И есть ли там работа?
— Сейчас мы очень целенаправленно смотрим в регионы. Два года назад открыли представительство в Вентспилсе. Кроме того, мы хотим найти людей для удаленной работы в Валке, Мадоне, Лиепае, Резекне, Валмиере и Цесисе. Представительств там не будет, но люди смогут работать удаленно — или из дома или из небольшого офиса, в который можно прийти и работать, причем не обязательно в официальное рабочее время.
— Вот, кстати, про удаленную работу. "Считается", что не все могут работать удаленно, для этого нужен повышенный уровень ответственности или самодисциплины. Это так или культура Accenture, как огромной компании, выше этого?
— Скажу так — если ты веришь в то, что это невозможно — это правда. Ну а мы верим в то, что это возможно — и это тоже правда.
Почему удаленная работа возможна в IT-бизнесе и, особенно в Accenture — потому что у нас все работают удаленно. Ну кто знает, что этот человек — с которым я в одной команде и который, например, из Дании — что он сейчас на самом деле сидит дома? Для контроля и вовлеченности есть определенные методологии, мы их используем.
Но надо иметь в виду, что люди очень разные. Одним удаленная работа подходит, другим не очень. И это требует особенных навыков от руководителя — он должен знать, как вовлекать человека, который сидит дома. Своих руководителей мы этому целенаправленно обучаем.
Ведь даже если сотрудник сидит дома — он все равно часть большой или маленькой команды. Он должен почувствовать, что он часть этой команды. И что он делает очень-очень важную часть какого-то конкретного и важного проекта. В которых недостатка у нас нет!
