Как пишет CNews, замки RemoteLock стоимостью 469 долларов США доступны владельцам частной и коммерческой недвижимости, а главными их покупателями являются владельцы домов и квартир, сдающихся через онлайн-сервис Airbnb, с которым у компании LockState подписан партнерский договор.
Чтобы открыть замок RemoteLock 6i, обычно нужен пользовательский код доступа, уникальный для каждого гостя. Эти коды создаются и хранятся на серверах компании-производителя и передаются на замки при помощи беспроводного соединения. Ошибка обновления замков привела к их блокировке и лишила устройства возможности обратиться к серверу. В результате пользователи не смогли открыть двери, оснащенные RemoteLock 6i, а владельцы недвижимости потеряли возможность сбросить старые коды и сгенерировать новые. И если владельцам частных домов в этой ситуации было нетрудно воспользоваться физическим ключом, то гости квартир и домов Airbnb испытывали серьезные проблемы, и хозяевам помещений пришлось спешно делать для них ключи.
