shutterstock_48595342
Fоtо: Shutterstock
Порой обсуждение даже вполне безобидной на первый взгляд темы может перерасти в жаркую дискуссию. Что уж говорить о чувствительных вопросах — в таком случае участники разговора нередко переходят на повышенный тон, стараясь доказать друг другу свою правоту. Еще чуть-чуть и может вспыхнуть конфликт. Стоп. Всегда есть возможность его избежать. Было бы желание и понимание, как это сделать. Вот четыре фразы, которые помогут успешно "сгладить" возникшие разногласия.

Значит, Вы считаете, что…

Повторите сказанное вашим собеседником так, как вы это поняли. Это поможет сориентироваться, верно ли вы уловили все нюансы. Постарайтесь показать, что вы стараетесь как можно лучше понять озвученную мысль, а также цель и мотивацию конкретного высказывания. Используя эту фразу, вы четко демонстрируете человеку, что стараетесь понять сказанное им и что для вас это немаловажно.

Читайте нас там, где удобно: Facebook Telegram Instagram !